Si algunas intervenciones deben planificarse con prioridad sobre otras, puede asignarles una prioridad alta mediante los tipos de servicio.
Al optimizar su planificación, el algoritmo intentará planificar estas intervenciones de forma prioritaria.
💡 Esta funcionalidad requiere el uso de tipos de servicio.
⚠️ Importante: para que la prioridad definida en sus tipos de servicio se tenga en cuenta durante la optimización, el criterio de priorización de las intervenciones debe configurarse como Tipo de servicio en los parámetros de optimización.
Información útil: si todas sus intervenciones pueden planificarse en la fecha seleccionada, su nivel de prioridad no tendrá ningún impacto en el resultado de la optimización.
Seleccionar el tipo de servicio como criterio de priorización
Antes de definir la prioridad de sus tipos de servicio, compruebe que se ha seleccionado el criterio de priorización correcto:
- Acceda al módulo Configuración.
- Haga clic en la pestaña Optimización.
- Localice el campo Criterio de priorización de las entregas.
- Seleccione Tipo de servicio.
- Haga clic en Guardar.
A partir de ahora, la prioridad definida en sus tipos de servicio podrá tenerse en cuenta al optimizar su planificación.
Crear un tipo de servicio prioritario
A continuación, cree un tipo de servicio al que asignará una prioridad alta:
- Acceda al módulo Configuración.
- Haga clic en la pestaña Tipos de servicio.
- Haga clic en el botón + situado en la parte superior derecha.
- Introduzca un Nombre, por ejemplo, «Intervención prioritaria».
- Indique el Lugar de la cita.
- Indique la Duración de la intervención en minutos.
- En el campo Prioridad, seleccione Alta.
- Complete los demás campos si es necesario.
- Haga clic en Guardar.
Asignar una prioridad alta a una intervención
Cuando añada o modifique una intervención, seleccione simplemente el tipo de servicio que acaba de crear en el campo Tipo de servicio.
Al optimizar la planificación, el algoritmo tendrá en cuenta la prioridad asociada a este tipo de servicio.
💡 ¿Importa sus intervenciones? La prioridad definida mediante los tipos de servicio también puede utilizarse para las intervenciones añadidas mediante importación.
Puntos clave
Para priorizar sus intervenciones en función de su tipo de servicio, deben configurarse dos elementos:
- En Configuración > Optimización, seleccione Tipo de servicio como criterio de priorización.
- Asigne una prioridad alta a los tipos de servicio correspondientes.
Durante la optimización, el algoritmo podrá dar prioridad a las intervenciones asociadas a estos tipos de servicio cuando no sea posible incluir todas las intervenciones en la planificación.