Introducción
Al planificar una entrega o una intervención en AntsRoute, puedes proponer franjas horarias a tus clientes o a tu equipo.
Por defecto, la herramienta permite mostrar la disponibilidad para un máximo de 4 franjas horarias.
Sin embargo, gracias a la función Tipos de servicio, puedes ir más allá: es posible crear hasta 24 franjas horarias para un mismo tipo de servicio. Esto te ofrece mayor flexibilidad para proponer horarios adaptados a tu actividad y a las expectativas de tus clientes.
⚠️ Atención: la visualización de la disponibilidad durante la planificación depende del número de franjas horarias configuradas:
- Hasta 4 franjas horarias: la disponibilidad se muestra en tres días.
- De 5 a 12 franjas horarias: la disponibilidad se muestra en dos días.
- De 13 a 24 franjas horarias: la disponibilidad se muestra en un día.
Este artículo explica paso a paso cómo crear y utilizar estas franjas horarias ampliadas.
Pasos: cómo crear hasta 24 franjas horarias
Crear un tipo de servicio con varias franjas horarias
Sigue estos pasos:
- Ve a Configuración.
- Haz clic en la pestaña Tipos de servicio.
- Haz clic en el botón Añadir (+) para crear un nuevo tipo de servicio.
- Abre el menú desplegable “Franjas horarias para planificar citas”.
- Haz clic en “Agregar una franja horaria”.
- Indica:
- la hora de inicio de la franja,
- la hora de fin de la franja.
- Haz clic en Guardar.
Notas: Puedes repetir esta operación tantas veces como sea necesario, hasta un máximo de 24 franjas horarias. - A continuación, completa los demás campos solicitados para tu tipo de servicio (nombre, duración, etc.).
- Haz clic en Guardar para finalizar.
Modificar o eliminar una franja horaria
Si deseas ajustar tus franjas horarias:
- Haz clic en el icono del lápiz para modificar una franja existente.
- Haz clic en el icono del cubo de basura para eliminar una franja.
Estos cambios pueden realizarse en cualquier momento desde la configuración del tipo de servicio.
Utilizar estas franjas horarias durante la planificación
Una vez creado tu tipo de servicio:
- Inicia la planificación de una entrega o intervención.
- Selecciona el tipo de servicio que acabas de crear.
AntsRoute mostrará entonces la disponibilidad en tus franjas horarias personalizadas, que pueden incluir hasta 24 franjas diferentes.
🙋♀️ Si necesitas ayuda para configurar tus franjas horarias o tus tipos de servicio, no dudes en ponerte en contacto con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible en la interfaz web.