Desde la interfaz de AntsRoute, puede cancelar una intervención que ya ha sido programada en una ruta en curso. Esta acción actualiza la ruta en tiempo real e informa inmediatamente al agente en el terreno.
Siga los pasos a continuación para cancelar una intervención.
Pasos para cancelar una intervención
- Vaya al módulo Seguir.
- Haga clic en la pestaña Mapa.
- Seleccione la ruta correspondiente haciendo clic en … y luego en Detalles de la ruta.
- En la lista de intervenciones, busque la intervención que desea cancelar.
- Haga clic en … junto a la intervención y seleccione Gestionar esta intervención > Cancelar.
- Si es necesario, añada:
- un comentario
- un motivo de cancelación
- Haga clic en Confirmar para validar la cancelación.
Resultado
Una vez confirmada la acción:
- la intervención se cancela en la ruta en curso;
- aparece en rojo al final de la lista de intervenciones.
☝️ Información útil:
- Notificación enviada al agente
Cuando se cancela la intervención, el agente en el terreno recibe automáticamente una notificación en su smartphone a través de la aplicación móvil AntsRoute. - Reprogramar una intervención cancelada
Las intervenciones canceladas pueden reprogramarse desde la pestaña "Intervenciones canceladas" del módulo "Programar".