Desde la interfaz web de AntsRoute, puede seguir en tiempo real el avance de las rutas de sus técnicos o repartidores.
Gracias a la aplicación móvil de AntsRoute, sus equipos pueden validar cada intervención, añadir pruebas de servicio (firma, fotos, comentarios) y actualizar el estado de su ruta.
Toda esta información está disponible desde el módulo “Seguir” de la interfaz web.
En este artículo descubrirá cómo:
- visualizar las rutas en el mapa,
- consultar el detalle de una ruta,
- mostrar la lista de intervenciones del día.
Ver las rutas en el mapa
La pestaña Mapa le permite visualizar las rutas de sus equipos y su progreso directamente en un mapa.
Pasos
- Vaya al módulo “Seguir”.
- Haga clic en la pestaña “Mapa”.
Desde esta página, puede filtrar la visualización de las rutas según su estado:
- Rutas no iniciadas
- Rutas en curso
- Rutas finalizadas
- Agentes no asignados
Estos filtros están disponibles encima del mapa.
Información disponible
En el panel situado a la derecha de la pantalla, puede consultar la siguiente información para cada agente:
- estado de la ruta;
- progreso de la ruta (en %);
- hora de inicio prevista y hora de inicio recalculada;
- hora de finalización prevista y hora de finalización recalculada;
- distancia total de la ruta;
- número de intervenciones o entregas;
- tiempo de conducción previsto;
- tiempo de trabajo en el sitio;
- coste o margen de la ruta (si la opción está activada).
Consultar el detalle de una ruta
Puede acceder a información detallada de una ruta para seguir con precisión el desarrollo de las intervenciones.
Pasos
- Vaya al módulo “Seguir”.
- Haga clic en la pestaña “Mapa”.
- Haga clic en “…” junto a una ruta.
- Seleccione “Detalle de la ruta”.
Información disponible
Desde la página de detalles, puede consultar:
- la hora de inicio prevista y recalculada de la ruta;
- la hora de finalización prevista y recalculada;
- el progreso de la ruta;
- la hora de llegada prevista y recalculada para cada intervención;
- la hora real de realización de la intervención;
- la duración prevista y la duración real de la intervención (si la opción está activada).
También puede acceder a las pruebas de servicio enviadas por sus equipos:
- comentario de realización;
- firma del cliente;
- fotos;
- códigos de barras escaneados;
- campos personalizados de validación;
- estado de los artículos (si la gestión de artículos está activada);
- estado de los paquetes (si la gestión de paquetes está activada).
Verificar la localización al validar una intervención
Cada validación de intervención está registrada con fecha, hora y geolocalización.
Un indicador de color permite comprobar si el agente se encontraba en la zona prevista en el momento de la validación:
- 🟢 Verde: el agente estaba en la zona prevista.
- 🟠 Naranja: el agente estaba fuera de la zona prevista.
- ⚪ Gris: la geolocalización no estaba activada.
Esta información le ayuda a comprobar que las intervenciones se han realizado en el lugar correcto.
Comprender el estado de las intervenciones en el mapa
Un código de colores le permite identificar rápidamente el estado de las intervenciones:
- Verde: intervención realizada
- Azul: intervención en curso
- Rojo: intervención cancelada
- Naranja: intervención reprogramada
Ver la lista de intervenciones del día
La pestaña Lista de intervenciones permite consultar todas las intervenciones programadas para el día en formato de tabla.
Pasos
- Vaya al módulo “Seguir”.
- Haga clic en la pestaña “Lista de intervenciones”.
Filtrar las intervenciones
Puede filtrar las intervenciones según su estado:
- Intervenciones en curso a tiempo
- Intervenciones en curso con retraso
- Intervenciones realizadas
- Intervenciones canceladas
- Intervenciones no asignadas
Estos filtros están disponibles encima de la tabla.
Información disponible
En la tabla, puede consultar:
- el agente asignado;
- la dirección de la intervención;
- la hora programada;
- el estado de la intervención;
- los posibles tiempos de adelanto o retraso en la columna “Demoras”.
También puede personalizar las columnas mostradas haciendo clic en “Modificar columnas”.
Conclusión
El módulo Seguir le permite supervisar fácilmente la actividad de sus equipos en el terreno. Gracias al mapa de rutas y a la lista de intervenciones, puede:
- seguir el progreso de las rutas en tiempo real,
- comprobar que las intervenciones se han realizado correctamente,
- identificar rápidamente retrasos o incidencias.
Esta información le ayuda a mantener una visión clara de la actividad y a reaccionar rápidamente ante cualquier imprevisto.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene dificultades para seguir sus rutas, no dude en contactar con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible desde la interfaz web.