Es posible personalizar la forma en que se calcula el tiempo de retraso (o de adelanto) de una intervención.
Este cálculo se muestra en la pestaña « Lista de intervenciones » del módulo « Seguir ».
Puede elegir la referencia utilizada para determinar si una intervención está retrasada o adelantada.
¿Por qué configurar el cálculo del retraso?
Según la organización de su empresa, puede preferir:
- Calcular el retraso a partir de una hora de llegada específica
- O comprobar si la intervención respeta una franja horaria definida
Esta configuración le permite adaptar el seguimiento a su forma de trabajar.
Pasos para modificar el cálculo del tiempo de retraso
1. Acceder a la configuración
- Haga clic en « Configuración »
- Desde « Configuración », haga clic en « Optimización »
- Vaya a « Cálculo del tiempo de retraso »
2. Elegir el modo de cálculo
Hay dos opciones disponibles:
➡️ Opción 1: Cálculo basado en la hora de llegada planificada
El retraso se calcula a partir de la hora de llegada prevista.
Debe definir un margen en minutos a partir del cual una intervención se considera retrasada o adelantada.
Ejemplo:
Si indica 25 minutos, la intervención se considerará retrasada si la hora de llegada prevista supera en 25 minutos la hora planificada.
👉 En este caso, complete el campo:
« Umbral a partir del cual una entrega se considera retrasada o adelantada (en minutos) »
➡️ Opción 2: Cálculo basado en la franja horaria
El retraso se determina según el cumplimiento de la franja horaria definida.
Una intervención se considera retrasada si la hora de llegada prevista (recalculada) no se encuentra dentro de la franja horaria establecida.
Ejemplo:
- Franja horaria: 12:00-14:00
- Hora de llegada recalculada: 14:35
👉 La intervención se considerará retrasada.
3. Guardar los cambios
Una vez realizada su elección:
- Haga clic en « Guardar »
Sus ajustes se aplicarán inmediatamente.
En resumen
La configuración del cálculo del tiempo de retraso le permite adaptar el seguimiento de las intervenciones a su organización:
- Ya sea en función de una hora específica
- O en función de una franja horaria
Le recomendamos elegir la opción que mejor se adapte a su operativa en terreno para un seguimiento más fiable.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene dificultades para configurar el cálculo del tiempo de retraso, no dude en ponerse en contacto con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible en la interfaz web.