AntsRoute le permite añadir una intervención de última hora a la ruta de un agente de campo que ya está en curso.
Esta funcionalidad es especialmente útil para gestionar urgencias o solicitudes imprevistas.
Desde la interfaz de AntsRoute, puede programar esta intervención en unos pocos pasos.
Añadir una intervención a una ruta en curso
- Diríjase al módulo «Seguir».
- Haga clic en la pestaña «Mapa».
- Haga clic en el botón «+» para añadir una parada.
- Busque y seleccione el cliente utilizando la barra de búsqueda.
- Indique la duración de la intervención.
- Complete la información adicional si es necesario.
- En el campo «Planificar la entrega el», seleccione la fecha de hoy.
- Añada, si lo desea, una franja horaria.
- Haga clic en el botón «Buscar».
- Seleccione la ruta del agente a la que desea añadir la intervención.
- Haga clic en «Confirmar».
La intervención se añade entonces a la ruta seleccionada.
☝️ Información útil:
➡️ Mantener el orden de la ruta
Si no desea modificar el orden de las paradas existentes al añadir una intervención, puede desactivar la reoptimización automática:
Configuración → Configuración → Optimización
Luego desactive la opción:
«Reoptimización automática del tramo final de la ruta restante».
➡️ Notificación para el agente de campo
Cuando se añade la intervención:
- el agente de campo recibe una notificación en la aplicación móvil;
- su ruta se actualiza automáticamente;
- la intervención aparece en la lista con una etiqueta amarilla «NEW» junto a la hora de llegada prevista.
Conclusión
Gracias a esta funcionalidad, puede añadir fácilmente una intervención urgente a una ruta que ya está en curso, sin alterar la organización de sus equipos de campo.