Geolocalizar a los conductores en tiempo real

AntsRoute le permite seguir a sus conductores en tiempo real gracias a la geolocalización.

Una vez activada:

• Puede visualizar la posición de los agentes en la pestaña «Mapa» del módulo «Seguir».
• Puede consultar los recorridos realmente realizados en la pestaña «Historial de rutas» del módulo «Analizar».

Para utilizar esta funcionalidad, son necesarias tres acciones:

1. Activar la geolocalización desde la interfaz de AntsRoute.
2. Autorizar la geolocalización en la aplicación móvil.
3. Autorizar la ubicación en los ajustes del smartphone.

Paso 1: Activar la geolocalización desde la interfaz de AntsRoute

Antes de nada, debe activar la opción desde su espacio de administrador.

1. Vaya al módulo «Configuración».
2. Desde «Configuración», haga clic en «Aplicación móvil».
3. Active la opción «Activar la geolocalización en tiempo real de los agentes».
4. Haga clic en «Guardar».

Una vez activada esta opción, sus agentes podrán autorizar el seguimiento desde su aplicación móvil.

Paso 2: Autorizar la geolocalización en la aplicación móvil

Cada agente debe activar la geolocalización desde su aplicación AntsRoute.

1. Abra la aplicación móvil.
2. Pulse el menú en la parte superior izquierda.
3. Seleccione «Configuración».
4. Active la opción «Geolocalización en tiempo real».

💡 Importante:
La geolocalización comienza cuando el agente pulsa «Iniciar» o «Continuar» una ruta.
Se detiene cuando pulsa «Finalizar» o cierra la aplicación.

Paso 3: Autorizar la geolocalización en los ajustes del smartphone

Aunque la opción esté activada en AntsRoute, el teléfono también debe permitir el acceso a la ubicación.

📱 En iPhone (iOS):

1. Abra «Ajustes».
2. Pulse «Privacidad y seguridad».
3. Seleccione «Localización».
4. Elija «AntsRoute».
5. Seleccione la opción «Siempre».

💡 Recomendamos seleccionar «Siempre» para que la localización funcione incluso cuando la aplicación esté en segundo plano (por ejemplo, al utilizar una aplicación de navegación o mensajería).

💡 Si el agente utiliza su teléfono personal, puede desactivar este permiso fuera de su horario laboral.

📱 En Android:

1. Abra «Ajustes».
2. Pulse «Ubicación».
3. Active «Acceso a la ubicación».
4. Seleccione «Permisos de aplicaciones» (o «Acceso de aplicaciones a la ubicación», según el modelo).
5. Elija «AntsRoute».
6. Seleccione «Permitir siempre».

💡 La opción «Permitir todo el tiempo» permite seguir la ubicación cuando la aplicación funciona en segundo plano.

💡 Al igual que en iPhone, el agente puede desactivar este acceso cuando no esté de servicio.

☝️ Información importante:

Una vez completados estos tres pasos:

• Puede visualizar la posición GPS de sus conductores en el módulo «Seguir».
• Puede analizar los recorridos realmente realizados en el módulo «Análisis».

Conclusión

La geolocalización en tiempo real le ayuda a gestionar mejor sus operaciones en campo.
Gana visibilidad, reacciona más rápidamente ante imprevistos y mejora la calidad del servicio.

Si la posición de un agente no aparece, verifique primero:

• Que la opción esté activada en la configuración de AntsRoute.
• Que el agente haya iniciado su ruta.
• Que el permiso «Siempre» esté activado en su smartphone.

🙋‍♀️ ¿Necesita ayuda?

Si tiene dificultades para activar la geolocalización, no dude en ponerse en contacto con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible desde la interfaz web.