Gérer la base articles

La base articles vous permet d’enregistrer les produits ou équipements que vos chauffeurs doivent livrer lors des tournées.

Par exemple :

• Des caisses alimentaires
• Du matériel technique
• Des pièces détachées

Une fois configurée, vous pouvez :

• Ajouter des articles lors de la planification d’une livraison
• Indiquer les quantités à livrer
• Permettre aux chauffeurs de valider l’état des articles depuis l’application mobile
• Suivre et analyser les articles livrés

1. Activer l’option « Gestion des articles »

Avant de créer des articles, vous devez activer la fonctionnalité.

1. Rendez-vous dans le module Paramètres
2. Cliquez sur Général
3. Autorisez l’option Activer la gestion des colis ou des articles
4. Sélectionnez Articles
5. Cliquez sur Sauvegarder

💡 La base articles est liée à un seul site (entrepôt, établissement ou point de vente).

2. Créer des articles

Une fois l’option activée, vous pouvez ajouter vos articles depuis l’onglet Base articles.

➡️ Ajouter un article manuellement :

1. Allez dans Paramètres 
2. Cliquez sur Base articles
3. Cliquez sur le bouton “+”
4. Renseignez :
   • Référence (obligatoire)
   • Nom de l’article
   • Unité (facultatif)
   • Prix
5. Cliquez sur Sauvegarder

💡 Vous pouvez définir un article comme article par défaut. Il sera automatiquement ajouté lors de la planification d’une livraison.

➡️ Importer une liste d’articles :

Si vous disposez d’un fichier Excel ou CSV :

1. Allez dans Paramètres > Base articles
2. Cliquez sur Importer des articles
3. Téléchargez votre fichier

Le fichier doit contenir les colonnes suivantes :

• Référence
• Nom de l’article
• Prix

3. Ajouter des articles lors de la planification d’une livraison

1. Rendez-vous dans Planifier
2. Cliquez sur Ajouter des livraisons
3. Dans le champ Articles, recherchez l’article par nom ou référence
4. Sélectionnez l’article
5. Indiquez la quantité à livrer
6. Finalisez la planification

Vous pouvez modifier les articles et les quantités depuis l’onglet Articles dans le détail d’une livraison.

4. Valider les articles depuis l’application mobile

Depuis l’application mobile, les chauffeurs peuvent consulter les articles à livrer et indiquer leur état lors de la validation.

1. Ouvrez la livraison
2. Cliquez sur Réaliser cette livraison
3. Pour chaque article, sélectionnez l’un des états suivants :
   • Article livré conforme
   • Article livré avec anomalie
   • Article non livré
4. Cliquez sur Étape suivante
5. Confirmez la livraison

Si des champs personnalisés ont été configurés (par exemple en cas d’anomalie), ils devront être renseignés lors de la validation.

5. Suivre les articles livrés

1. Allez dans le module Suivre
2. Cliquez sur l’onglet Liste des articles

Vous pouvez filtrer l’affichage selon :

• Livraisons effectuées avec articles livrés conformes
• Livraisons effectuées avec articles livrés avec anomalies 
• Livraisons annulées ou effectuées avec articles non livrés 
• Livraisons en cours.

☝️ Bon à savoir : en cliquant sur Modifier les colonnes, vous pouvez afficher des informations complémentaires.

6. Accéder à l’historique des articles

Pour consulter les articles livrés sur une période donnée :

1. Rendez-vous dans le module Analyser
2. Cliquez sur Historique des articles
3. Sélectionnez une période

Vous pouvez afficher des informations complémentaires en cliquant sur Modifier les colonnes (date, livraison, nom de l'article, état de l'article, quantité, identifiant externe du client, identifiant externe des livraisons, état, heure de livraison et chauffeur).

Vous pouvez filtrer l’affichage selon :

• Livraisons effectuées avec articles livrés conformes
• Livraisons effectuées avec articles livrés avec anomalies
• Livraisons annulées ou effectuées avec articles non livrés
• Livraisons non réalisées (les états possibles : planifiées, retardées, en cours, confirmée et en attente)

☝️ Bon à savoir : Si vous permettez à vos chauffeurs de gérer les quantités des articles livrées, vous pouvez visualiser les quantités prévues, les chargements / déchargements, les quantités chargées (uniquement en mode pick-up & delivery), les quantités livrées et les heures de chargement / déchargement.
 

☝️ Bon à savoir : Depuis la liste des articles et l'historique des articles, vous avez la possibilité d’exporter vos données au format CSV ou Excel.

Il est également possible d’inclure les articles dans l’export des tournées en PDF. Pour cela, allez dans Paramètres > Paramètres > Exports PDF > Export des tournées > Livraison, puis cochez la case « Articles » avant d’enregistrer vos modifications.
 

Articles complémentaires

Pour aller plus loin :

• Ajouter des champs personnalisés lors de la validation d’un article
• Gérer les quantités des articles livrés
• Insérer un tableau des articles dans un compte rendu
• Masquer ou afficher le prix des articles sur l’application mobile
• Accéder à l'historique des articles livrés

🙋‍♀️ Si vous avez besoin d’aide pour configurer votre base articles, n’hésitez pas à contacter le support AntsRoute par email ou via le chat accessible depuis l’interface web.