Votre tentative de paiement sur AntsRoute n’a pas abouti ? Pas d’inquiétude ! Ce type de situation peut survenir pour différentes raisons, souvent temporaires. Voici quelques conseils pour résoudre le problème rapidement.
Étapes à suivre en cas d’échec
- Patientez quelques minutes, puis réessayez de valider le paiement. Un dysfonctionnement temporaire peut être en cause.
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Vérifiez les informations bancaires saisies sur AntsRoute.
→ Vous pouvez les mettre à jour depuis l’onglet « Mon abonnement » de votre espace. -
Contactez votre banque pour vous assurer :
- que vous n’avez pas dépassé votre plafond de paiement,
- que votre carte est autorisée pour les paiements en ligne,
- et que vous disposez de fonds suffisants.
- Si besoin, essayez avec une autre carte bancaire.
Besoin d’aide ?
Si le problème persiste malgré ces vérifications, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner :
- 📧 Par email : contact@antsroute.com
- 📞 Par téléphone : +33 (0)7 82 95 83 08