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Essential |
Pro |
Enterprise |
| PLANIFICATION DES INTERVENTIONS |
| Import d'un fichier avec une liste d'interventions à planifier à date définie |
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| Planification des interventions à date définie |
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| Planification des interventions avec récurrence |
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| Planification des interventions sans date fixe sur plusieurs jours |
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| Site de prise de rendez-vous en ligne 24/7 |
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| Prise de rendez-vous par un intermédiaire via une interface dédiée |
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| Import d'un fichier avec une liste de tournées déjà établies |
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| OPTIMISATION DES TOURNEES |
| Optimisation des tournées |
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Optimisation des tournées de pickup & delivery
(nécessitent des retours à l'entrepôt en cours de tournée pour recharger le véhicule) |
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| Modification des tournées par glisser-déposer |
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| Accès à une vue carte des tournées |
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| Accès à une vue planning des tournées |
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| Export des feuilles de route au format PDF |
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| CONTRAINTES PRISES EN COMPTE LORS DE L'OPTIMISATION |
| Prise en compte du trafic lors de la construction des tournées |
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| Limitation de hauteur des véhicules |
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| Capacité des véhicules |
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| Horaires d'ouverture et disponibilité des clients |
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| Horaires de travail des agents d'intervention |
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| Lieux de départ et d'arrivée des agents d'intervention |
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| Absences des agents d'intervention |
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| Compétences et habilitations des agents d'intervention |
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| Durée d'intervention |
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| Sectorisation (assignation des agents à des zones géographiques) |
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| SUIVI DES TOURNEES EN COURS |
| Géolocalisation en temps réel des agents sur le terrain |
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| Planification des interventions de dernière minute |
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Visualisation du statut des interventions
(en cours à l'heure, en cours en retard, réalisées, annulées) |
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| Calcul du temps de retard ou d'avance des interventions en cours |
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Visualisation des preuves de passage remontées grâce à l'application mobile
(commentaires, photos, signature du client et scanner du code barre) |
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| APPLICATION MOBILE (Android & iOS) |
Accès à la liste des interventions à réaliser
(heure d’arrivée prévue, créneau horaire, durée d'intervention, pièces jointes, coordonnées du client, etc.) |
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| Navigation Waze ou Google Maps |
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| Remontée automatisée des preuves de passage lors de la validation |
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| Visualisation du planning des jours à venir |
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| Reprogrammation d'un rendez-vous lors de la validation |
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| Impression d'étiquettes avec code barre (Zebra) |
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| ANALYSE DES TOURNEES |
| Historique des interventions |
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| Historique des tournées |
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| Statistiques (distance parcourue, émissions de CO2, coûts, taux d'annulation, taux de service à l'heure) |
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| NOTIFICATIONS (SMS & EMAIL) |
| Notification déclenchée manuellement depuis l'interface web |
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| Notification déclenchée manuellement depuis l'application mobile |
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| Notification automatique au démarrage de la tournée |
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| Notification automatique lors de l'approche de l'agent |
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| Notification automatique après les passage de l'agent |
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| Notification automatique lors de l'annulation de l'intervention |
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| Lien permettant au client de télécharger un compte rendu d'intervention |
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| Lien permettant au client de suivre l'arrivée de l'agent sur une carte |
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| Lien permettant au client de confirmer ou reprogrammer une intervention |
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| Lien permettant au client d'évaluer la qualité des services |
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