Les notifications vocales permettent à vos agents terrain d’être informés immédiatement des changements sur leur tournée, même s’ils ne regardent pas leur écran.
Lorsqu’une livraison est ajoutée, annulée ou validée, l’application mobile peut lire automatiquement une notification à voix haute, en plus de la notification push.
L’activation se fait en deux étapes :
- Depuis l’interface web.
- Depuis l’application mobile.
Étape 1 : Activer les notifications vocales depuis l’interface web
Avant que vos agents puissent utiliser les notifications vocales, vous devez autoriser cette fonctionnalité depuis l’interface web.
Comment faire ?
- Cliquez sur le module Paramètres.
- Depuis Paramètres dans le menu latéral, cliquez sur Application mobile.
- Activez l’option Activer les notifications vocales.
- Cliquez sur Sauvegarder.
✅ La fonctionnalité est maintenant disponible pour les utilisateurs de l’application mobile.
Étape 2 : Activer les notifications vocales dans l’application mobile
Chaque agent doit ensuite activer l’option directement depuis son application mobile.
Comment faire ?
- Appuyez sur le menu en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Activez l’option Notifications vocales.
Ajuster la vitesse de lecture
Vous pouvez adapter la vitesse d’élocution selon vos préférences :
- Appuyez sur « – » pour ralentir la voix.
- Appuyez sur « + » pour accélérer la voix.
- Utilisez le bouton de test pour écouter le résultat.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation si vous souhaitez revenir aux réglages par défaut.
💡 Nous vous conseillons de tester la vitesse afin de choisir celle qui vous convient le mieux, surtout si vous êtes en déplacement.
Conclusion
Les notifications vocales améliorent la réactivité de vos agents et réduisent le risque d’erreur lors des modifications de tournée.
En les activant à la fois depuis l’interface web et l’application mobile, vous assurez une communication plus fluide entre le planning et le terrain.
Si les notifications ne fonctionnent pas, vérifiez que :
- La fonctionnalité est bien activée dans l’interface web.
- Elle est activée dans l’application mobile.
- Le volume du téléphone n’est pas coupé.
🙋♀️ Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour activer cette fonction, n’hésitez pas à contacter le support AntsRoute par email ou via le chat accessible depuis l’interface web.