Vous souhaitez ajouter plusieurs interventions à date fixe en une seule fois dans AntsRoute ?
Vous pouvez importer un fichier au format .csv, .xls ou .xlsx.
Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps et d’éviter la saisie manuelle.
Avant de commencer
Avant d’importer votre fichier, vérifiez les points suivants :
- ✅ Votre fichier contient une seule feuille
- ✅ Les formules ont été supprimées
- ✅ Le fichier contient 500 lignes maximum
- ✅ Le format est bien .csv, .xls ou .xlsx
- ✅ Tous les champs obligatoires sont présents
💡 Si vous avez plus de 500 lignes, divisez vos données en plusieurs fichiers.
Comment renseigner votre fichier ?
💡 Télécharger notre exemple de fichier ici.
Utilisez cette option si vous connaissez déjà la date de passage.
Champs obligatoires
- Nom (nom du client ou de la société)
- Adresse (exemple : 5 Rue Saint-Georges, 54000 Nancy)
- Durée (en minutes)
- Date-visite (format YYYY-MM-DD ou DD/MM/YYYY)
⚠️ La date ne doit pas être dans le passé.
Cas particulier : Pickup & Delivery
Si vous utilisez la collecte et livraison, vous devez ajouter :
- Type (Collecte / Livraison / Chargement / Déchargement)
Les lignes doivent respecter l’ordre :
- Chargement → Livraison (c'est-à-dire une ligne Chargement, puis une ligne Livraison)
ou - Collecte → Déchargement (c'est-à-dire une ligne Collecte, puis une ligne Déchargement)
☝️ Important :
- Le fichier Pickup & Delivery doit respecter une logique précise :
il doit contenir une succession de lignes Collecte → Déchargement ou Chargement → Livraison. - Si le lieu de chargement (ou de déchargement) est toujours identique, vous pouvez le configurer directement dans Paramètres > Valeurs par défaut.
- Dans ce cas, il ne sera plus nécessaire d’ajouter une ligne de chargement (ou de déchargement) dans votre fichier d’import.
Champs optionnels (principaux)
- Id : identifiant externe unique de la livraison importée, correspondant par exemple à un numéro de livraison, de lot ou de bon de commande (ex. : 20180101-1).
- Identifiant externe client (cet identifiant est le code client de votre ERP. Example : C01001001.)
- Prénom (contact)
- Téléphone / Mobile (format international : +33…)
- Courriel
- Code postal
- Ville
- Commentaires client
- Créneau horaire de passage : correspond à un créneau défini dans les paramètres de votre site, à renseigner au format HH:MM-HH:MM (ex. : 08:00-10:00).
- Commentaires
- Type d’intervention (correspond au types de prestation définis dans les paramètres de votre compte)
- Comp_XXX : indique si une compétence définie dans les paramètres est requise pour l’intervention (remplir par OUI ou NON, par exemple : OUI).
- Cap_XXX : quantité à transporter (nombre entier, ex. 18) correspondant à une capacité définie dans les paramètres ; ce champ est obligatoire si un mode de validation obligatoire a été activé lors de sa création.
☝️ Les compétences et capacités doivent être créées au préalable dans les paramètres.
Ajouter des champs personnalisés
Vous utilisez des champs personnalisés dans AntsRoute ?
- Créez d’abord le champ dans :
Paramètres > Champs personnalisés > Fichier client et/ou Intervention - Ajoutez ensuite une colonne avec le même nom dans votre fichier.
Pour un champ liste à sélection multiple, utilisez le format :
['option 1','option 2']
Si une option contient une apostrophe, ajoutez un \ avant.
Comment importer votre fichier ?
Étape 1 : Télécharger votre fichier
- Ouvrez le module Planifier
- Cliquez sur Importer des interventions
- Cliquez sur Télécharger un fichier
Étape 2 : Faire correspondre les colonnes
AntsRoute associe automatiquement les colonnes identifiées.
Si certains champs ne sont pas associés :
- Faites glisser la colonne de droite vers le champ correspondant à gauche
- Cliquez sur Valider
💡 Vous pouvez définir une date et une durée pour toutes les interventions en cliquant sur l’icône ✏️.
Étape 3 : Vérifier les données
Avant validation finale :
- Un tableau récapitulatif s’affiche
- Les erreurs apparaissent en rouge
- Vous pouvez modifier les champs directement
- Cliquez ensuite sur Réimporter
Mettre à jour des interventions en masse
Pour modifier plusieurs interventions en même temps :
- Importez un nouveau fichier
- Conservez impérativement l’identifiant externe client d'origine
- Les données seront mises à jour automatiquement
Conclusion
L’import d'interventions à date fixe dans AntsRoute vous permet de gagner du temps.
Pour éviter les erreurs :
- Vérifiez les champs obligatoires
- Respectez les formats demandés
- Contrôlez les données avant validation
En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter notre support via le chat disponible sur AntsRoute ou par email. 😊