Introduction
Les liens envoyés dans vos notifications peuvent être personnalisés pour refléter votre image et améliorer l’expérience client.
Vous pouvez notamment modifier :
- le logo
- les couleurs
- les informations affichées
👉 Cette personnalisation renforce la confiance de vos clients.
Étapes pour personnaliser les liens
- Accédez aux Paramètres.
- Ouvrez l’onglet Notifications.
- Cliquez sur Style des liens.
-
Personnalisez l’apparence de vos liens :
- ajouter votre logo
- définir la couleur principale
- Sélectionner les champs personnalisés à afficher
- Afficher ou non le numéro de téléphone et l'email de l'entreprise
- Afficher ou non le nom et le numéro de téléphone de vos agents
- Afficher ou non la durée des interventions
- Afficher ou non le prix des interventions
- Permettre ou non au client de modifier son adresse
- Permettre ou non au client de modifier son numéro de téléphone
-
Sauvegardez.
Informations complémentaires sur les liens
💡 Certains champs peuvent être modifiés par le client
L’adresse, le numéro de téléphone et les champs personnalisés peuvent être modifiés par le client uniquement via les liens :
- de programmation
- de confirmation
- de reprogrammation
☝️ Bon à savoir : informations de votre entreprise
Le numéro de téléphone et l’email de votre entreprise affichés dans les liens peuvent être modifiés depuis :
rond bleu en haut à droite > Mon compte > Informations générales
💡 Affichage du prix de l’intervention
Si vous avez activé une règle de calcul du prix des interventions, vous pouvez afficher le prix dans les liens envoyés à vos clients.
Le prix est mis à jour automatiquement en fonction des informations renseignées par le client.
☝️ Bon à savoir : aperçu des liens
Sur la droite de l’écran, vous pouvez accéder à un aperçu des liens.
En sélectionnant un type de lien dans la liste déroulante, vous visualisez en temps réel les modifications apportées.
Conclusion
La personnalisation des liens vous permet d’offrir une expérience cohérente et professionnelle à vos clients.
En adaptant leur apparence et leur contenu, vous améliorez leur compréhension et leur confiance.
🙋♀️ Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer vos liens, n’hésitez pas à contacter le support AntsRoute par email ou via le chat accessible depuis l’interface web.