AntsRoute dispose de nombreuses intégrations. Nous disposons notamment d’une intégration avec la plateforme Zapiet. Si vous disposez d'un site e-commerce Shopify, vous pouvez donc l'intégrer à AntsRoute via Zapiet.
- 1. Les conditions nécessaires
- 2. Récupérer une clé API sur AntsRoute
- 3. Connecter AntsRoute avec Zapiet - Pickup + Delivery
- 4. Paramétrer le module AntsRoute sur Zapiet
- 5. Configurer les attributs personnalisés des emplacements Zapiet
- 6. Créer les capacités « Number » et « Weight » sur AntsRoute
- 7. Déterminer les capacités des véhicules
- 8. Ajouter des champs personnalisés sur AntsRoute
- 9. Activer les fonctions de « Gestion des articles »
- 10. Envoyer les commandes vers AntsRoute
- 11. États des livraisons et statuts des commandes
1. Les conditions nécessaires
- Disposer d’un compte AntsRoute à partir de l'offre Essential ou un essai gratuit de 7 jours ;
- Récupérer une clé API sur AntsRoute ;
- Disposer d’une application Zapiet - Pickup + Delivery ;
- L'option « Sélecteur de date et d'heure » activée dans « Zapiet - Pickup + Delivery ».
💡 Pour autoriser le client à choisir une date de livraison, il faut aller dans Zapiet - Pickup + Delivery > Paramètres > Livraison locale > Sélecteur de date et d'heure. Pour en savoir plus, consultez l'article support de Zapiet.
Pays dans lesquels l'intégration AntsRoute est disponible :
- Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
- Afrique : Afrique du Sud, Algérie, Bénin, Cameroun, Côte d'Ivoire, Égypte, Éthiopie, Ghana, Kenya, Mali, Madagascar, Maroc, Nigeria, Ouganda, Réunion, Rwanda, Sénégal, Tanzanie, Togo, Tunisie.
- Amérique du Nord : Canada, États-Unis, Mexique.
- Amérique du Sud : Argentina, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Équateur, El Salvador, Guatemala, Guyane française, Honduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, République dominicaine, Uruguay.
2. Récupérer une clé API sur AntsRoute
- Cliquez sur le rond bleu en haut à droite.
- Cliquez sur l’onglet « Intégrations ».
- Cliquez sur « Clés d’API ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter ».
- Sélectionnez le site pour lequel générer une clé d’API.
- Cliquez sur le bouton « Créer ».
- Cliquez sur le bouton « Copier ».
- Cliquez sur le bouton « Continuer ».
💡 La clé d’API qui vient d’être générée doit être copiée et collée dans un document sécurisé, car elle vous sera demandée par la suite sur Zapiet. En cas de perte de la clé d’API AntsRoute, vous pouvez à tout moment en générer une nouvelle.
3. Connecter AntsRoute avec Zapiet (Store Pickup + Delivery)
Rendez-vous sur votre compte Shopify et suivez les étapes ci-dessous :
- Allez dans l’onglet « Applications ».
- Cliquez sur « Zapiet - Pickup + Delivery ».
- Cliquez sur l’onglet « Paramètres ».
- Cliquez sur « Gestion de flotte ».
- Recherchez AntsRoute dans la liste des intégrations et cliquez sur « Activer AntsRoute ».
- Entrez la clé API que vous avez récupérée précédemment.
- Cliquez sur « Activer AntsRoute ».
4. Paramétrer le module AntsRoute sur Zapiet
Après l'activation, vous devriez voir la page des paramètres de l'application AntsRoute.
💡 Si ce n'est pas le cas, vous pouvez aller dans Applications > Zapiet - Pickup + Delivery > Paramètres > Gestion de flotte > AntsRoute > Configurer les paramètres.
- Défilez vers le bas et renseigner une « Duration » (en français, durée).
- Sélectionner un « Type » (ou « Delivery type »).
- Renseignez une adresse courriel d'assistance.
- Choisissez le magasin (« Emplacements ») pour lequel les commandes seront envoyées vers AntsRoute pour gérer les livraisons.
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
💡 La « Duration » (en français, durée) est le temps par défaut nécessaire pour décharger les marchandises du véhicule et les remettre au client. La valeur saisie doit être un nombre entier positif. Par exemple, 12. Si vous laissez ce champ vide, la durée sera de 10 minutes par défaut.
💡 L'adresse courriel d'assistance est l'adresse que nous utilisons pour vous informer des éventuels problèmes liés à l'envoi de livraisons vers AntsRoute.
💡 L'option « Delivery » est à privilégier si vous n'utilisez qu'un seul site Zapiet comme entrepôt (point de départ) pour les livraisons locales. Veuillez noter que l'adresse du site AntsRoute et l'adresse du site Zapiet doivent être identiques pour une optimisation optimale de l'itinéraire.
💡 L'option « Pickup & delivery » vous permet de gérer les commandes provenant de plusieurs points d'enlèvement Zapiet. Veuillez noter que pour optimiser les commandes de Pickup & Delivery, vous devez souscrire un abonnement à partir de l'offre Pro. L'option est également disponible durant la période d'essai de 7 jours. La fonction doit être activée au préalable sur AntsRoute. Lisez notre article de support pour en savoir plus sur les étapes à suivre.
☝️ Bon à savoir : Si vous choisissez l'option « Pickup & delivery », il est préférable de déterminer un emplacement personnalisé pour chaque véhicule dans AntsRoute. Les adresses définies correspondent aux points de départ et d'arrivée des itinéraires. Vous pouvez utiliser les mêmes adresses que celles de vos emplacements Zapiet. Pour ce faire, allez dans AntsRoute > Ressources > Véhicules > ... > Modifier > Lieu de stationnement > Personnalisé. Une autre option consiste à activer la sectorisation géographique afin d'assigner chaque chauffeur-livreur à une zone de travail spécifique autour de l'emplacement Zapiet.
5. Configurer les attributs personnalisés des emplacements Zapiet (Pickup & Delivery uniquement)
Si vous avez sélectionné l'option « Pickup & delivery » lors de la configuration de l'intégration avec AntsRoute, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires sur les chargements afin d'améliorer l'optimisation de l'itinéraire. Pour cela, allez dans Applications > Zapiet - Pickup + Delivery :
- Cliquez sur « Emplacements » depuis le menu sur la gauche.
- Cliquez sur l'un des emplacements sélectionnés au cours de l'étape précédente.
- Défilez vers le bas jusqu'à « Attributs personnalisés » et entrez les valeurs souhaitées.
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
💡 L'Attribut personnalisé 1 correspond à la durée du chargement (pickup) à l'emplacement Zapiet. Par défaut, elle est de 10 (minutes). La valeur doit être un nombre entier positif. Par exemple, 12.
💡 L'Attribut personnalisé 2 correspond au créneau horaire du chargement (pickup) à l'emplacement Zapiet. Par défaut, il est de 00:00-23:59. Le format doit correspondre à HH:HH-MM:MM. Par exemple, 08:00-10:00.
💡 L'Attribut personnalisé 3 correspond aux commentaires de chargement (pickup). Le champ permet d'ajouter quelques instructions pour les chauffeurs-livreurs concernant la livraison ou le client.
☝️ Bon à savoir : Les informations sont ensuite affichées dans les détails d'une opération de pickup & delivery sur AntsRoute. Voici un aperçu de ce à quoi cela ressemble dans AntsRoute :
6. Créer les capacités « Number » et « Weight » sur AntsRoute
La création de ces capacités permet de gérer les quantités pouvant être transportées par chacun des véhicules au cours d'une tournée. L'étape est obligatoire.
La capacité « Number »
- Rendez-vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Capacités ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter ».
- Renseignez la première capacité :
- Number (Nom) ;
- Items (unité) ;
- Optionnel (mode de validation).
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
La capacité « Weight »
- Cliquez sur le bouton « Ajouter ».
- Renseignez la seconde capacité :
- Weight (Nom) ;
- g (unité) ;
- Optionnel (mode de validation).
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 Si vous avez récemment ouvert votre compte AntsRoute, cette capacité est créée automatiquement. Il suffit de changer l'unité kg en g. Pour cela, cliquez sur « … » > « Modifier ».
☝️ Bon à savoir : Si vous le souhaitez, vous pouvez traduire ces noms de capacité. Par exemple, « Poids » remplace « Weight ». Pour ce faire, il suffit de créer la capacité dans AntsRoute et de saisir exactement le même nom dans les champs « Capacity 1 (name)* | Weight » et/ou « Capacity 2 (name)* | Number » sur Zapiet (Applications > Zapiet - Pickup + Delivery > Paramètres > Gestion de flotte > AntsRoute > Configurer les paramètres).
7. Déterminer les capacités des véhicules
- Rendez-vous dans le module « Ressources ».
- Cliquez sur l’onglet « Véhicules ».
- Pour le premier véhicule, cliquez sur « … » et « Modifier ».
- Déterminez la quantité « Number » qui peut être transportée par le véhicule.
- Déterminez la quantité « Weight » qui peut être transportée par le véhicule.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
- Cliquez sur le bouton « Confirmer ».
- Recommencez ces étapes pour chaque véhicule.
8. Ajouter des champs personnalisés sur AntsRoute (optionnel)
La création de champs personnalisés permet d'envoyer des informations supplémentaires de Shopify vers AntsRoute. Par exemple, la description et le prix des articles, le mode de paiement, etc.
💡 L'utilisation de ces champs personnalisés est facultative. Si vous utilisez cette fonction, assurez-vous de saisir exactement le même nom que celui décrit ci-dessous.
Ajouter une nouvelle catégorie (Livraison)
La création d'une catégorie est utile pour regrouper les champs personnalisés concernant les livraisons et rendre l'information plus facile à lire. Par exemple, « Zapiet - Shopify ».
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l'onglet « Champs personnalisés ».
- Cliquez sur l'onglet « Livraison ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter une catégorie ».
- Déterminez un « Nom ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 Les champs personnalisés que vous créerez juste après doivent être ajoutés à cette catégorie.
Ajouter le champ personnalisé « Price »
« Price » est la valeur totale de la commande Shopify (par exemple, 12.50).
💡 Si vous avez récemment créé votre compte AntsRoute, ce champ personnalisé a été automatiquement créé. Il vous suffit de l'ajouter à la nouvelle catégorie que vous venez de créer. Pour cela, cliquez sur « ... » > « Modifier ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un champ ».
- Déterminez le nom « Price ».
- Sélectionnez la catégorie que vous venez de créer.
- Pour le type de champ, choisissez « Champ texte ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 Si nécessaire, vous pouvez décider de rendre le champ personnalisé privé, c'est-à-dire qu'il ne sera pas visible sur l'application mobile du chauffeur-livreur. Pour cela, il suffit de cocher la case « Privé » lors de l'ajout du champ.
☝️ Bon à savoir : Si nécessaire, vous pouvez ajouter d'autres champs personnalisés en suivant les mêmes étapes :
- Currency code - le code de la devise d'une commande Shopify (par exemple, EUR, USD, etc.)
- Payment status - statut du paiement du client (par exemple, payé)
- Payment method - la méthode de paiement utilisée par le client (par exemple, Shopify Pay)
- Total discount - le total des remises appliquées à la commande Shopify (par exemple, 5.99)
- Total shipping price - le prix d'expédition total de la commande Shopify (par exemple, 8.00)
Ajouter une nouvelle catégorie (Fiche client)
La création d'une catégorie est utile pour regrouper les champs personnalisés concernant les clients à livrer et rendre l'information plus facile à lire. Par exemple, « Zapiet - Shopify ».
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l'onglet « Champs personnalisés ».
- Cliquez sur l'onglet « Fiche client ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter une catégorie ».
- Déterminez un « Nom ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
Ajouter le champ personnalisé « Address Line 2 »
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un champ ».
- Déterminez le nom « Address Line 2 ».
- Sélectionnez la catégorie que vous venez de créer.
- Pour le type de champ, choisissez « Champ texte ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 Si nécessaire, vous pouvez décider de rendre le champ personnalisé privé, c'est-à-dire qu'il ne sera pas visible sur l'application mobile du chauffeur-livreur. Pour cela, il suffit de cocher la case « Privé » lors de l'ajout du champ.
☝️ Bon à savoir : Si vous le souhaitez, vous pouvez traduire les noms de ces champs personnalisés. Par exemple, « Prix » remplace « Price ». Pour ce faire, il suffit de créer le champ personnalisé dans AntsRoute et de saisir exactement le même nom dans les champs « Customer custom field 1 (name)* | Address Line 2 » et/ou « Custom field 1 (name)* | Price », etc. sur Zapiet (Applications > Zapiet - Pickup + Delivery > Paramètres > Gestion de flotte > AntsRoute > Configurer les paramètres).
9. Activer les fonctions de « Gestion des articles »
En utilisant la base de données des articles, vous pouvez saisir les articles que votre entreprise propose et que vos chauffeurs livrent au cours de leurs tournées. Chaque article de la commande Shopify intégrée est automatiquement créé dans la base de données et présente la structure suivante :
- Référence*: {{Le SKU de l'article}}-{{L'ID de l'article}}
- Nom de l'article*: {{Le titre de l'article}}-{{Le titre de la variante de l'article}}
- Prix*: {{Le prix de l'article}}
Voici un aperçu de ce à quoi cela ressemble dans AntsRoute :
☝️ Bon à savoir : Lors de la validation de la livraison, les livreurs peuvent indiquer si les articles ont été livrés en conformité, livrés avec des anomalies ou non livrés. Si l'option est activée, ils peuvent indiquer les quantités d'articles effectivement livrés. Vous pouvez également demander à vos livreurs de remplir des champs supplémentaires en fonction du statut de l'article sélectionné.
Voici les étapes à suivre pour activer les fonctions de « Gestion des articles » sur AntsRoute. Pour en savoir plus sur cette fonction, lisez notre article de support.
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l'onglet « Paramètres ».
- Cliquez sur « Paramètres généraux ».
- Activez l'option « Gestion des colis ou des articles ».
- Sélectionnez l'option « Gestion des articles ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegardez ».
10. Envoyer les commandes vers AntsRoute
💡 Pour envoyer des commandes vers AntsRoute, les clients doivent sélectionner l'option « Livraison locale » lors de la commande. Les clients peuvent choisir la date et le créneau horaire de livraison.
💡 Si vous avez activé la gestion des articles et des différents champs personnalisés, voici à quoi ressemblent les commandes dans AntsRoute.
11. États des livraisons et statuts des commandes
Le statut est mis à jour sur les différentes plateformes au fur et à mesure que les commandes ou les livraisons sont mises à jour.
État AntsRoute |
Statut Zapiet |
Statut de la livraison Shopify |
Non assignée et Planifiée |
En attente |
Vide |
En cours |
En cours de livraison |
En cours de livraison |
Effectuée |
Commande livrée |
Livré |
Annulée |
Livraison tentée |
Tentative de livraison |
Archivée |
Livraison annulée |
Échec de livraison |
💡 L'état est mis à jour dans Zapiet toutes les 4-5 minutes.
💡 Si une commande est "Annulée" dans Shopify, elle devient immédiatement "Archivée" dans AntsRoute.