Un site de réservation facilite la prise de rendez-vous en ligne pour vos clients. Ils peuvent directement programmer un rendez-vous 24/7 depuis ce site de réservation. Les rendez-vous programmés par vos clients s’ajoutent automatiquement sur l’interface AntsRoute. Pour paramétrer votre site de réservation, il suffit de suivre ces quelques étapes :
- Étape 1 : Renseigner les informations générales
- Étape 2 : Définir les types de rendez-vous
- Étape 3 : Personnaliser le style
- Étape 4 : Finaliser la création du site de réservation
💡 Le site de réservation est disponible à partir de l’offre Pro.
💡 Un site de réservation est associé à un seul site AntsRoute. Lorsque vous avez plusieurs sites sur AntsRoute, vous pouvez créer un site de réservation pour chacun de vos sites. L’URL d’un site de réservation est unique. Si vous souhaitez créer plusieurs sites de réservation, vous devrez donc déterminer des URL différentes pour chacun de vos sites de réservation.
Étape 1 : Renseigner les informations générales
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Site de réservation ».
- Cliquez sur le bouton « Démarrer ».
Les informations générales
- Déterminez une « URL du site de réservation ».
- Déterminez le « Titre de la page » qui est visible sur la page d’accueil du site de réservation.
- Ajoutez une « Description rapide » qui est visible en dessous du titre.
La présentation de l’entreprise
- Ajoutez un « Titre », par exemple le nom de votre entreprise.
- Renseignez une présentation de votre entreprise dans la section « À propos ».
- Ajoutez l’ « URL du site internet de votre entreprise ».
- Ajoutez si nécessaire des « Expertises et certifications ».
- Ajoutez jusqu’à 10 « Photos ».
Politique de confidentialité
- Ajoutez l’ « URL de votre politique de confidentialité ».
- Renseignez un « Message sur l’utilisation des données ».
- Cliquez sur le bouton « Étape suivante ».
Étape 2 : Définir les types de rendez-vous
Les types de prestation correspondent à des types d'intervention ou de livraison proposés à la réservation en ligne. Lors d’une réservation en ligne, vos clients doivent sélectionner un type de prestation. Pour chaque type de prestation, une durée d’intervention en minutes est associée. Vous pouvez également déterminer des compétences nécessaires à la réalisation d’un type de prestation ainsi qu’un créneau horaire de passage à respecter.
- Sélectionnez les « Types de prestation » qui seront proposés sur le site de réservation.
- Si nécessaire, activez l'option « Afficher le prix des interventions ».
- Sélectionnez les « Créneaux horaires » qui seront proposés sur le site de réservation si vos types de prestation n’en contiennent pas.
- Choisissez le « Module d'ajout des livraisons ».
- Déterminez la « Distance maximale (km) autorisée pour ajouter une première livraison dans une tournée ».
- Déterminez la « Distance maximale (km) autorisée pour ajouter des livraisons ».
- Déterminez le « Nombre de jours à partir duquel les clients peuvent réserver une livraison ».
- Sélectionnez les « Champs personnalisés » qui vos clients devront renseigner.
- Cliquez sur le bouton « Étape suivante ».
☝️ Bon à savoir : Si vous n’avez pas encore ajouté de type de prestation, vous pouvez les créer directement depuis cette page en cliquant sur le bouton « Ajouter un type ». En revanche, si vous souhaitez modifier des types de prestation existants, vous devez vous rendre dans « Paramètres » > « Types de prestation ».
☝️ Bon à savoir : L'affichage du prix des interventions est possible uniquement si vous utilisez la fonction permettant de définir une règle de calcul du prix des interventions.
☝️ Bon à savoir : Si vous avez l'habitude de planifier vos interventions depuis l'onglet « Panier des interventions », vous pouvez sélectionner l’option « Ajouter les livraisons dans l’onglet 'Panier des interventions' » pour le champ « Module d'ajout des livraisons ». Contrairement à l’option « Ajouter les livraisons dans le module 'Organiser' », qui permet au client final de choisir directement une date de rendez-vous, cette option lui offre la possibilité de définir une période de disponibilité. La demande de rendez-vous est alors ajoutée au panier des interventions en tant que RDV à planifier, avec une date de disponibilité et une date d’échéance.
💡 Si vous déterminez une distance maximale pour l’ajout des livraisons, votre site de réservation ne propose pas de disponibilités qui rajoutent plus de kilomètre à la tournée que la limite définie.
💡 La fonction « Nombre de jours à partir duquel les clients peuvent réserver une livraison » empêche les clients de sélectionner une date trop proche de la date d’aujourd’hui. Par exemple, si vous renseignez la valeur « 3 », au moment de la réservation, vos clients pourront programmer une intervention ou livraison dans 3 jours minimum.
Étape 3 : Personnaliser le style
- Ajouter l’URL du « Logo de la page de réservation ».
- Déterminez la « Couleur principale de la page de réservation ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Sur la droite de l’écran, vous pouvez accéder à un aperçu de votre site de réservation.
Étape 4 : Finaliser la création du site de réservation
- Récupérez l’URL de votre site de réservation en cliquant sur le bouton « Copier ».
- Cliquez sur le bouton « Fermer ».