Introduction
Lorsque vous envoyez un lien de programmation ou de reprogrammation à vos clients, vous pouvez limiter les dates auxquelles ils peuvent prendre rendez-vous.
Cette fonctionnalité vous permet de garder le contrôle sur votre planning et d’éviter la sélection de créneaux non souhaités.
💡 Cette fonctionnalité est disponible sur demande.
Pour y accéder, contactez notre équipe support par email ou au 07 82 95 83 08.
Étapes pour définir des jours autorisés
Prenons l’exemple de l’envoi d’une notification avec un lien de programmation depuis le panier des interventions :
- Rendez-vous dans le module Planifier.
- Ouvrez l’onglet Panier des livraisons.
- Sélectionnez les clients à notifier
- Cliquez sur Notifier les clients.
- Choisissez un modèle de notification contenant un lien de programmation.
- Cliquez à nouveau sur Notifier les clients.
- Cochez l’option « Définir des jours de programmation autorisés ».
- Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez une date ou une période.
- Si nécessaire, ajoutez d’autres périodes en cliquant sur Ajouter.
- Cliquez sur Notifier pour envoyer la notification.
👉 Le client pourra uniquement choisir un créneau dans les périodes que vous avez définies.
☝️ Bon à savoir :
- Cette option est disponible uniquement lors de l’envoi d’une notification contenant un lien de programmation ou de reprogrammation.
- Vous pouvez définir plusieurs périodes selon vos contraintes.
- Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour gérer les périodes de forte activité ou les contraintes opérationnelles.
Conclusion
La définition de jours de programmation autorisés vous permet de mieux maîtriser votre planning tout en laissant vos clients choisir leur créneau.
Vous gagnez en flexibilité tout en évitant les rendez-vous non adaptés à votre organisation.
🙋♀️ Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le support AntsRoute par email ou via le chat disponible depuis l’interface web.