Depuis l’onglet « planning », vous pouvez consulter l’emploi du temps de la semaine pour l’ensemble de vos chauffeurs. Vous pouvez notamment visualiser pour chacune des étapes, l’heure de début et de fin d’intervention, les interventions planifiées, confirmées ou encore en attente, les absences et les pauses.
Afficher le planning hebdomadaire des tournées
- Rendez vous dans le module « Organiser ».
- Cliquez sur l'onglet « Planning ».
- Choisissez l'option « Semaine ».
- Sélectionnez la semaine souhaitée dans le calendrier.
💡 Si vous visualisez un triangle rouge avec un point d'exclamation à côté d'un jour de la semaine dans le planning, cela signifie que des interventions ont été planifiées à cette date, mais ne sont pas assignées à des tournées.
☝️ Bon à savoir : Depuis le planning hebdomadaire, vous pouvez ajouter des interventions en cliquant directement à l’endroit souhaité dans le planning.
Modifier une intervention
Tout comme dans le planning journalier, vous pouvez apporter des modifications aux interventions. Pour ce faire, vous devez simplement double-cliquer sur une intervention, cliquez ensuite sur « … » et choisissez une des actions proposées :
- Confirmer une intervention,
- Mettre en attente une intervention,
- Reprogrammer une intervention,
- Mettre au panier une intervention,
- Déplanifier une intervention,
- Générer un compte rendu,
- Notifier le client.
☝️ Bon à savoir : Vous pouvez assigner une intervention à un autre agent via un simple glisser-déposer.