Importer des données dans AntsRoute – Centre d'aide

Vous souhaitez ajouter plusieurs clients ou interventions en une seule fois dans AntsRoute ?
Vous pouvez importer un fichier au format .csv, .xls ou .xlsx.

Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps et d’éviter la saisie manuelle.

Avant de commencer

Avant d’importer votre fichier, vérifiez les points suivants :

✅ Votre fichier contient une seule feuille
✅ Les formules ont été supprimées
✅ Le fichier contient 500 lignes maximum
✅ Le format est bien .csv, .xls ou .xlsx
✅ Tous les champs obligatoires sont présents

💡 Si vous avez plus de 500 lignes, divisez vos données en plusieurs fichiers.

Quels types de données pouvez-vous importer ?

Vous pouvez importer :

Des clients. Télécharger notre exemple de fichier ici.
Des interventions à date fixe. Télécharger notre exemple de fichier ici.
Des interventions avec date d’échéance (dans le panier). Télécharger notre exemple de fichier ici.

1️⃣ Importer des clients

Cette option permet d’ajouter uniquement les coordonnées de vos clients.
Les interventions devront ensuite être planifiées séparément.

Champs obligatoires

Nom (nom du client ou de la société)
Adresse (exemple : 5 Rue Saint-Georges, 54000 Nancy)

Sans ces champs, l’import ne pourra pas être validé.

Champs optionnels

Vous pouvez également ajouter :

Identifiant externe client (cet identifiant est le code client de votre ERP. ex : C01001001)
Prénom (contact)
Téléphone / Mobile (format international : +33…)
Courriel
Commentaires client
Agents imposés (emails des agents AntsRoute séparés par une virgule)
Temps de stationnement (en minutes)

💡 Le temps de stationnement correspond au temps supplémentaire nécessaire pour se garer chez le client.

2️⃣ Importer des interventions à date fixe

Utilisez cette option si vous connaissez déjà la date de passage.

Champs obligatoires

Nom (nom du client ou de la société)
Adresse (exemple : 5 Rue Saint-Georges, 54000 Nancy)
Durée (en minutes)
Date-visite (format YYYY-MM-DD ou DD/MM/YYYY)

⚠️ La date ne doit pas être dans le passé.

Cas particulier : Pickup & Delivery

Si vous utilisez la collecte et livraison, vous devez ajouter :

Type (Collecte / Livraison / Chargement / Déchargement)

Les lignes doivent respecter l’ordre :

Chargement → Livraison (c'est-à-dire une ligne Chargement, puis une ligne Livraison)
ou
Collecte → Déchargement (c'est-à-dire une ligne Collecte, puis une ligne Déchargement)

☝️ Important :

Le fichier Pickup & Delivery doit respecter une logique précise :
il doit contenir une succession de lignes Collecte → Déchargement ou Chargement → Livraison.
Si le lieu de chargement (ou de déchargement) est toujours identique, vous pouvez le configurer directement dans Paramètres > Valeurs par défaut.
Dans ce cas, il ne sera plus nécessaire d’ajouter une ligne de chargement (ou de déchargement) dans votre fichier d’import.

Champs optionnels (principaux)

Id : identifiant externe unique de la livraison importée, correspondant par exemple à un numéro de livraison, de lot ou de bon de commande (ex. : 20180101-1).
Identifiant externe client (cet identifiant est le code client de votre ERP. Example : C01001001.)
Prénom (contact)
Téléphone / Mobile (format international : +33…)
Courriel
Code postal
Ville
Commentaires client
Créneau horaire de passage : correspond à un créneau défini dans les paramètres de votre site, à renseigner au format HH:MM-HH:MM (ex. : 08:00-10:00).
Commentaires
Type d’intervention (correspond au types de prestation définis dans les paramètres de votre compte)
Comp_XXX : indique si une compétence définie dans les paramètres est requise pour l’intervention (remplir par OUI ou NON, par exemple : OUI).
Cap_XXX : quantité à transporter (nombre entier, ex. 18) correspondant à une capacité définie dans les paramètres ; ce champ est obligatoire si un mode de validation obligatoire a été activé lors de sa création.