Votre planning évolue et vous devez modifier une intervention récurrente ? Dans AntsRoute, vous pouvez mettre à jour toutes les occurrences à venir d’une intervention récurrente ou modifier une seule occurrence, sans affecter le reste de la série.
Dans cet article, découvrez comment choisir la méthode adaptée à votre besoin.
Modifier toutes les occurrences à venir d’une intervention récurrente
Cette méthode vous permet de modifier l’intervention récurrente dans son ensemble. Par exemple, vous pouvez mettre à jour sa durée ou son créneau horaire.
Pour modifier toutes les occurrences à venir :
- Accédez au module « Clients » depuis le menu principal.
- Dans la barre de recherche, saisissez les trois premières lettres du nom du client.
- Repérez le client concerné, puis cliquez sur « … » > « Fiche client ».
- Cliquez sur l’onglet « Interventions récurrentes ».
- Repérez l’intervention récurrente à modifier, puis cliquez sur « … » > « Plus de détails ».
- Depuis l’onglet « Informations », modifiez les informations souhaitées, par exemple la durée ou le créneau horaire.
- Cliquez sur « Sauvegarder ».
- Cliquez sur « Confirmer » pour appliquer les modifications à toutes les occurrences à venir.
💡 Bon à savoir : la période de récurrence d’une intervention existante ne peut pas être modifiée.
Modifier une seule occurrence d’une intervention récurrente
Vous pouvez également modifier exceptionnellement une intervention sans appliquer les changements aux autres occurrences de la série. Cette option est utile, par exemple, pour modifier uniquement la durée ou l’adresse d’une intervention à une date précise.
Pour modifier une seule occurrence :
- Accédez au module « Clients » depuis le menu principal.
- Dans la barre de recherche, saisissez les trois premières lettres du nom du client.
- Repérez le client concerné, puis cliquez sur « … » > « Fiche client ».
- Cliquez sur l’onglet « Interventions à venir ».
- Repérez l’intervention que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur « … » > « Plus de détails ».
- Depuis l’onglet « Informations », modifiez les informations souhaitées, par exemple la durée ou l’adresse.
- Cliquez sur « Sauvegarder ».
- Sélectionnez « Mettre à jour cette intervention seulement ».
- Cliquez sur « Confirmer ».
Les modifications sont alors appliquées uniquement à cette occurrence. Les autres interventions de la série restent inchangées.
💡 Bon à savoir : pour annuler une seule occurrence d’une intervention récurrente, rendez-vous également dans l’onglet « Interventions à venir » de la fiche client.
À retenir
Pour modifier toutes les occurrences à venir, rendez-vous dans l’onglet « Interventions récurrentes » de la fiche client.
Pour apporter une modification exceptionnelle à une seule occurrence, utilisez l’onglet « Interventions à venir » et sélectionnez « Mettre à jour cette intervention seulement » au moment de sauvegarder.