Votre planning évolue ou certaines informations doivent être mises à jour ? Grâce à AntsRoute, vous avez la possibilité de modifier facilement une intervention récurrente, que ce soit pour toutes les occurrences ou pour une seule occurrence.
Modifier toutes les occurrences d’une intervention récurrente
Si vous souhaitez modifier une intervention récurrente dans son ensemble (par exemple, changer la durée ou le créneau horaire), suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez au module « Clients » depuis le menu principal.
- Saisissez les trois premières lettres du nom du client dans la barre de recherche.
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Identifiez le client dans la liste, puis cliquez sur « … » > « Fiche client ».
- Rendez-vous dans l’onglet « Interventions récurrentes ».
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Cliquez sur « … » puis sur « Plus de détails » pour l’intervention à modifier.
- Depuis l’onglet « Informations », apportez les modifications nécessaires (durée, créneau horaire, etc.).
- Cliquez sur « Sauvegarder ».
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Cliquez sur « Confirmer » pour valider les changements pour toutes les occurrences à venir.
Modifier une seule occurrence d’une intervention récurrente
Si vous souhaitez ajuster une intervention spécifique sans impacter toute la série (par exemple, changer exceptionnellement la durée ou le lieu), voici comment faire :
- Accédez au module « Clients ».
- Recherchez le client en tapant les trois premières lettres de son nom.
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Cliquez sur « … » > « Fiche client ».
- Allez dans l’onglet « Interventions à venir ».
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Trouvez l’occurrence souhaitée, puis cliquez sur « … » > « Plus de détails ».
- Depuis l’onglet « Informations », modifiez les données nécessaires (ex. : durée, adresse, etc.).
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Cliquez sur « Sauvegarder ».
- Sélectionnez l’option « Mettre à jour cette intervention seulement ».
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Cliquez sur « Confirmer » pour valider la modification de cette occurrence uniquement.
💡 Bon à savoir :
- La période de la récurrence ne peut être modifiée.
- Pour annuler une seule occurrence, utilisez également l’onglet « Interventions à venir ».