Vous pouvez déplanifier une tournée en quelques clics depuis différents onglets de l’application. Cette action permet de retirer une tournée du planning tout en conservant les interventions associées.
Avant de commencer :
Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne date et identifié l’agent concerné.
Depuis l’onglet Planning
Les étapes à suivre pour déplanifier une tournée depuis l'onglet Planning.
- Rendez-vous dans le module Organiser
- Cliquez sur l’onglet Planning
- Sélectionnez la date souhaitée
- Repérez l’agent concerné et cliquez sur ... à côté de son nom
- Sélectionnez Gérer la tournée > Déplanifier
- Cliquez sur Confirmer
Depuis l’onglet Carte des tournées
Les étapes à suivre pour déplanifier une tournée depuis l'onglet Carte des tournées.
- Rendez-vous dans le module Organiser
- Cliquez sur l’onglet Carte des tournées
- Sélectionnez la date souhaitée
- Ouvrez le panneau des tournées
- Identifiez l’agent concerné et cliquez sur …
- Sélectionnez Gérer la tournée > Déplanifier
- Cliquez sur Confirmer
Depuis l’onglet Liste des tournées
Les étapes à suivre pour déplanifier une tournée depuis l'onglet Liste des tournées.
- Rendez-vous dans le module Organiser
- Cliquez sur l’onglet Liste des tournées
- Sélectionnez la date souhaitée
- Repérez l’agent concerné et cliquez sur …
- Sélectionnez Gérer la tournée > Déplanifier
- Cliquez sur Confirmer
Accéder aux interventions déplanifiées
Une fois une tournée déplanifiée, les interventions ne sont pas supprimées. Elles passent simplement en statut non assigné.
Pour les retrouver :
- Rendez-vous dans le module Organiser
- Cliquez sur l'onglet Liste des interventions
- Sélectionnez la date à laquelle les interventions étaient planifiées
- Cliquez sur le bouton Filtrer
- Dans le champ État, sélectionnez Non assignées
- Cliquez sur Appliquer
☝️ Bon à savoir
- La déplanification ne supprime pas les interventions : elles restent disponibles pour être replanifiées.
- Cette action est réversible via une nouvelle optimisation.
En résumé
Déplanifier une tournée permet de retirer un agent du planning sans perdre les interventions. Celles-ci restent accessibles dans la Liste des interventions via le filtre Non assignées, pour être replanifiées rapidement.
🙋♀️ Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour déplanifier vos tournées, n’hésitez pas à contacter le support AntsRoute par email ou via le chat accessible depuis l’interface web.