Il peut arriver que vous ayez besoin de réaffecter une intervention à un autre agent : absence, surcharge de planning ou changement de priorité.
Avec AntsRoute, vous pouvez facilement déplacer une intervention d’une tournée à une autre grâce au glisser-déposer.
Déplacer une intervention vers un autre agent
Suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans le module « Organiser »
- Cliquez sur l’onglet « Planning »
- Sélectionnez la date concernée dans le calendrier
- Repérez l’intervention que vous souhaitez déplacer
- Cliquez et maintenez le clic sur cette intervention
- Faites-la glisser vers la tournée de l’agent souhaité
- Relâchez le clic pour valider le déplacement
☝️ Bon à savoir :
- L’heure d’arrivée prévue peut être modifiée après le déplacement
- Les tournées des deux agents sont automatiquement réoptimisées
- Cette action est idéale pour équilibrer rapidement les plannings
Conclusion
Le glisser-déposer est la méthode la plus rapide pour réaffecter une intervention. En quelques secondes, vous adaptez votre planning et assurez une meilleure organisation des tournées.