AntsRoute te permite configurar los horarios de apertura de tus clientes para cada día de la semana. Esta función es especialmente útil si utiliza franjas horarias largas, o incluso ninguna, en la planificación de las intervenciones. Tanto si tratas con clientes particulares como con empresas, tus clientes no siempre están disponibles, y es esencial tener en cuenta estas limitaciones horarias a la hora de optimizar tus rutas.
- Definir horas de apertura por defecto
- Añadir horas personalizadas para fechas concretas
- Eliminar horarios de apertura
💡 La actualización del horario de apertura invalidará los resultados de las futuras optimizaciones de este cliente.
Definir horas de apertura por defecto
Empieza por introducir los horarios de apertura por defecto de tu cliente. Tienes dos opciones:
- Opción 1: «Siempre abierto».
- Opción 2: Horarios de apertura específicos para cada día de la semana.
A continuación se indican los pasos a seguir para establecer los horarios de apertura por defecto:
- Vaya al módulo «Clientes».
- Busque y abra la ficha del cliente.
- Haga clic en la pestaña «Horas de apertura».
- En la tabla, identifique los horarios de apertura por defecto, haga clic en «...» > «Editar».
- Para definir horarios de apertura para cada día de la semana, desactive el toggle «Siempre abierto».
- Añada horas de apertura haciendo clic en los botones azules «+».
- Pulse el botón «Guardar».
☝️ Es buen saberlo: Si desea definir dos franjas horarias de apertura para un mismo día, sólo tiene que hacer clic en el segundo botón «+».
☝️ Es buen saberlo: Si gestionas tu base de datos de clientes importando ficheros Excel, también puedes introducir en ellos los horarios de apertura de tus clientes. Para ello, debes añadir columnas para cada día de la semana (Lunes, Martes, Miércoles, etc.). En las celdas, introduce la franja horaria en el formato HH:MM-HH:MM. Por ejemplo, 10:00-19:00. Si es necesario, puedes añadir dos franjas horarias, separadas por comas. Por ejemplo, 08:00-12:00,14:00-18:00.
Añadir horas personalizadas para fechas concretas
Otra opción: puedes definir horarios de apertura personalizados para fechas concretas. Esto es útil si tus clientes tienen diferentes horarios de apertura en determinadas fechas del año, como durante las fiestas o para eventos especiales. Para ello, sigue estos pasos:
- Vaya al módulo «Clientes».
- Busque y abra la ficha del cliente.
- Haga clic en la pestaña «Horas de apertura».
- Haga clic en el botón «+ Horas».
- Seleccione una semana en el calendario.
- Si desea definir horarios de apertura para cada día de la semana, desactive el toggle «Siempre abierto».
- Añada horas de apertura haciendo clic en los botones azules «+».
- Pulse el botón «Guardar».
Eliminar horarios de apertura
Para eliminar los horarios de apertura, sigue estos pasos:
- Vaya al módulo «Clientes».
- Busque y abra la ficha del cliente.
- Haga clic en la pestaña «Horas de apertura».
- En la tabla, identifique los horarios de apertura que desea eliminar y haga clic en «...» > «Eliminar».
- Haga clic en el botón «Confirmar».