La durée définie pour chacune des interventions au moment de la planification ne correspond pas toujours à la réalité sur le terrain. Pour mieux établir les durées de vos différentes interventions et mieux respecter les heures d’arrivée communiquée aux clients, AntsRoute propose une fonction qui permet de calculer la durée réelle des interventions sur site.
Pour cela, vous pouvez activer une double validation sur l’application mobile, c’est-à-dire une fonction qui permet à votre chauffeur de valider son arrivée à l’adresse d’une intervention, avant de valider la réalisation de l’étape.
💡 La fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs à partir de l’offre Lite.
- Étape 1 : Activer l'option dans les paramètres de l'interface
- Étape 2 : Valider le début d’une intervention depuis l’application mobile
- Étape 3 : Visualiser les durées réelles des interventions depuis l’interface
Étape 1 : Activer l’option dans les paramètres de l’interface
Pour accéder à cette fonctionnalité depuis l’application mobile, vous devez commencer par activer l’option depuis les paramètres de l’interface AntsRoute.
- Cliquez sur le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Paramètres ».
- Cliquez sur « Paramètres de l’application mobile ».
- Activer l’option « Permettre à votre chauffeur de valider son arrivée à l’adresse d’une intervention ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
Étape 2 : Valider le début d’une intervention depuis l’application mobile
Dès que vous avez activé la fonction sur votre compte, vos chauffeurs peuvent y accéder depuis l’application mobile.
Pour ce faire, dès que votre chauffeur arrive à l’adresse d’intervention, il doit simplement afficher le détail de cette étape depuis la liste des interventions et cliquer sur le bouton « Commencer ».
L’intervention commencée est visible avec un fond bleu et en première position dans la liste. Un badge « En cours » est également présent.
Étape 3 : Visualiser les durées réelles des interventions depuis l’interface
Dès qu’une intervention est validée par votre chauffeur, vous pouvez visualiser la durée réelle de l’étape depuis l’interface web. Pour cela, vous devez suivre ces quelques étapes.
- Rendez-vous dans le module « Suivre ».
- Cliquez sur l’onglet « Liste des interventions ».
- Dans la colonne « Durée », vous visualisez la durée prévue et la durée réelle.
☝️ Bon à savoir : Les informations sont aussi visibles dans le module « Analyser ».