Lors de planification d’une intervention, depuis l’interface web AntsRoute ou via des notifications envoyées aux clients, un créneau horaire de passage peut être sélectionné. Le créneau horaire correspond à la tranche horaire au cours de laquelle l’entreprise s’engage à effectuer l’intervention.
Ces créneaux horaires peuvent être larges (par exemple, 08:00-17:00) ou restreints (par exemple, 16:00-17:00).
Les créneaux horaires larges permettent d’obtenir de meilleurs résultats lors de l’optimisation.
Ajouter un créneau horaire
Afin de pouvoir indiquer un créneau horaire de passage lors de la planification d’une intervention, vous devez créer en amont les créneaux horaires qui vous souhaitez proposer. Pour cela, vous devez suivre ces étapes :
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Créneaux horaires ».
- Cliquez sur le bouton « + ».
- Indiquez l’heure de début et l’heure de fin du créneau.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 Si vous modifiez ou supprimez des créneaux horaires associés à des interventions déjà intégrées à des tournées, il sera nécessaire de relancer l'optimisation des tournées concernées.
☝️ Bon à savoir : Si des créneaux horaires sont plus souvent utilisés, nous vous invitons à les positionner en haut du tableau. Lors de la planification d’une intervention, ces créneaux seront ainsi proposés en premier dans la liste déroulante.
☝️ Bon à savoir : Si vous planifiez vos interventions via l’import d’un fichier, vous avez la possibilité de créer des créneaux horaires directement lors de l’import du fichier. Pour cela, vous devez ajouter une colonne « Creneau horaire de passage » et renseigner les créneaux horaires au format HH:MM-HH:MM. Par exemple, « 08:00-10:30 ».
Supprimer un créneau horaire
Si vous souhaitez supprimer un créneau horaire, vous devez suivre ces étapes :
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Créneaux horaires ».
- Identifiez un créneau et cliquez sur « … » > « Supprimer ».
- Cliquez sur le bouton « Confirmer ».