Lors de la planification d’une intervention depuis l’interface web AntsRoute ou via les notifications envoyées à vos clients, vous pouvez sélectionner un créneau horaire de passage.
Un créneau horaire correspond à la période pendant laquelle votre entreprise s’engage à réaliser l’intervention.
Par exemple :
- 08:00-17:00 (créneau large)
- 16:00-17:00 (créneau restreint)
☝️ Les créneaux larges permettent généralement d’obtenir de meilleurs résultats lors de l’optimisation des tournées.
Ajouter un créneau horaire
Avant de pouvoir sélectionner un créneau lors de la planification d’une intervention, vous devez d’abord le créer.
Étapes à suivre :
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Créneaux horaires ».
- Cliquez sur le bouton « + ».
- Indiquez l’heure de début et l’heure de fin du créneau.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 Bon à savoir :
- Si vous modifiez ou supprimez un créneau déjà associé à des interventions planifiées, vous devrez relancer l’optimisation des tournées concernées.
- Si certains créneaux sont utilisés plus fréquemment, placez-les en haut du tableau. Ils apparaîtront ainsi en premier dans la liste déroulante lors de la planification.
- Si vous planifiez vos interventions via l’import d’un fichier, vous pouvez créer des créneaux directement pendant l’import :
- Ajoutez une colonne intitulée « Créneau horaire de passage »
- Utilisez le format : HH:MM-HH:MM
- Exemple : 08:00-10:30
Supprimer un créneau horaire
Si un créneau n’est plus utilisé, vous pouvez le supprimer à tout moment.
Étapes à suivre :
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Créneaux horaires ».
- Identifiez un créneau et cliquez sur « … » > « Supprimer ».
- Cliquez sur le bouton « Confirmer ».