La fonction de sectorisation permet de créer des zones d’intervention et d’assigner des agents ou des chauffeurs-livreurs à ces zones. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez suivre les étapes présentées ci-dessous.
💡 La sectorisation est disponible à partir de l’offre Essential.
- Étape 1 : Activer la sectorisation
- Étape 2 : Ajouter un plan de sectorisation
- Étape 3 : Gérer les secteurs du plan de sectorisation
- Étape 4 : Assigner des agents à un secteur
- Comment supprimer un plan de sectorisation ?
Étape 1 : Activer la sectorisation
Pour commencer, vous devez activer l’option sur votre compte AntsRoute.
- Allez dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Paramètres ».
- Cliquez sur « Paramètres généraux ».
- Autorisez l’option « Activer la sectorisation ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 La sectorisation ne peut être liée qu'à un seul site (ou entrepôt). Si vous disposez de plusieurs sites sur votre compte AntsRoute, vous devrez donc répéter les étapes suivantes pour chacun des sites.
Étape 2 : Ajouter un plan de sectorisation
💡 Deux plans de sectorisation ne peuvent avoir les mêmes jours d'application. Par exemple, si vous avez un « Plan de sectorisation A » avec un jour d’application « Lundi », vous ne pouvez pas créer un « Plan de sectorisation B » avec un jour d’application « Lundi ».
Lors de la création d’un plan de sectorisation, vous avez le choix entre deux modes de sectorisation :
- Mode souple : les clients hors secteur sont automatiquement attribués au secteur d’intervention le plus proche.
- Mode strict : les interventions pour les clients hors secteur restent non assignées.
☝️ Exemple d’un cas particulier avec le mode souple : L’agent A est assigné au secteur A. L’agent B est assigné au secteur B. Si vous planifiez une intervention chez un client dont l’adresse se situe dans le secteur A, vous ne pourrez pas assigner l’intervention à l’agent B, même si l’agent A est indisponible. En revanche, si vous planifiez une intervention chez un client situé en dehors des différents secteurs, l’agent A et l’agent B pourront être assignés à la réalisation de cette intervention.
- Allez dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Sectorisation ».
- Cliquez sur le bouton « + » en haut à droite.
- Renseignez un « Nom » pour ce plan de sectorisation.
- Sélectionnez un « Mode de sectorisation ».
- Déterminez les jours d’application du plan.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
Étape 3 : Gérer les secteurs du plan de sectorisation
Dès que votre plan de sectorisation est ajouté, vous pouvez créer plusieurs secteurs pour ce plan. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un secteur ».
- Dessinez un secteur sur la carte.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
- Déterminez un « Nom » pour ce secteur.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Pour simplifier la création de vos secteurs, vous pouvez afficher vos clients et vos véhicules sur la carte en cliquant sur le bouton « Filtrer l'affichage ».
Étape 4 : Assigner des agents à un secteur
Dès que votre secteur est créé, vous pouvez assigner des agents à ce secteur. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Depuis le panel sur la droite, identifiez le secteur que vous venez d'ajouter et cliquez sur le bouton « + Agents ».
- Sélectionnez des agents à assigner au secteur.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 Un même agent ne peut être assigné qu’à un seul secteur.
Comment supprimer un plan de sectorisation ?
Pour supprimer un plan de sectorisation, vous devez suivre ces étapes :
- Allez dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Sectorisation ».
- Cliquez sur « … » > « Supprimer ».
- Cliquez sur le bouton « Confirmer ».