Depuis l’application mobile AntsRoute, vos agents de terrain peuvent consulter leur planning pour les jours à venir. Ils peuvent ainsi visualiser leurs tournées planifiées, mais aussi leurs éventuelles absences.
Pour leur permettre d’accéder à ces informations, vous devez au préalable activer leur affichage depuis les paramètres AntsRoute.
Activer l’affichage du planning et des absences
Depuis l’interface web AntsRoute :
- Rendez-vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Application mobile » dans le menu latéral.
- Activez l’option « Affichez le planning des jours à venir ».
- Cliquez sur « Sauvegarder ».
Consulter son planning depuis l’application mobile
Depuis l’application mobile AntsRoute :
- Ouvrez le menu.
- Appuyez sur « Planning ».
- Appuyez sur le sélecteur de date situé au-dessus de la carte.
- Sélectionnez la date que vous souhaitez consulter.
Le contenu du planning correspondant à cette date s’affiche.
☝️ Bon à savoir : Pour chaque étape d’une tournée, l’agent peut consulter le détail de l’intervention ainsi que les informations du client. Selon les informations disponibles, il peut également effectuer certaines actions, par exemple appeler le client ou lui envoyer un e-mail.
Visualiser une absence dans le planning
Les absences de l’agent apparaissent directement dans son planning sur l’application mobile.
Chaque absence est affichée sous la forme d’une carte. La couleur de cette carte correspond à la couleur du type d’absence défini depuis l’interface web AntsRoute. Cela permet à l’agent d’identifier facilement la nature de son absence.
Selon le planning de la journée, deux situations sont possibles :
- Aucune tournée n’est planifiée : seule l’absence apparaît dans le planning.
- Une tournée est planifiée le même jour : l’absence apparaît dans la liste, avec les éléments de la tournée.
☝️ Bon à savoir : La couleur affichée sur l’application mobile dépend du type d’absence configuré depuis l’interface web AntsRoute.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser cette fonction ou si vous avez une question, notre équipe support est là pour vous aider.
Vous pouvez contacter AntsRoute via le chat disponible depuis le logiciel ou à l’adresse suivante :
📧 contact@antsroute.com