AntsRoute propose une fonctionnalité complète pour la gestion des colis à livrer, depuis l'ajout des colis à une livraison jusqu'à la validation via scan de code-barres et l'accès à l'historique des colis livrés.
💡 La fonction est disponible à partir de l'offre Essential.
🙋 Retrouvez l’ensemble des articles liés en bas de page.
Sur le terrain, il arrive que certains colis ne soient pas enregistrés dans le système au moment de la tournée : ajout de dernière minute, oubli ou erreur de préparation. Pour éviter de bloquer vos livraisons, l’application mobile vous permet d’ajouter facilement un colis non reconnu directement lors du scan.
Activer la fonctionnalité
Avant de pouvoir utiliser cette option sur mobile, vous devez l’activer depuis votre interface web :
- Rendez-vous dans Paramètres
- Cliquez sur Paramètres et ouvrez la section Application mobile
- Accédez à Suivi terrain et preuves de passage, puis activez l’option Autoriser l’ajout de colis par les chauffeurs
- Cliquez sur le bouton Sauvegarder.
Une fois activée, la fonctionnalité sera disponible pour les utilisateurs sur le terrain.
Ajouter un colis depuis l’application mobile
Lorsque vous êtes en tournée, au moment de valider la livraison des colis :
- Scannez le code-barres du colis comme d’habitude
- Si le colis n’est pas reconnu, un message s’affiche
- L’application vous propose de l’ajouter à la livraison en cours de réalisation
- Confirmez l’ajout pour intégrer le colis à votre tournée
Cette manipulation est rapide et vous permet de continuer votre livraison sans interruption.
☝️ Remarques :
- Les dimensions du colis ne peuvent pas être renseignées via cette fonctionnalité.
- L’ajout se fait uniquement au moment de la validation d’une livraison sur l’application mobile
Cas spécifique : mode pickup & delivery
Pour rappel, si vous utilisez le mode pickup & delivery, les opérations de chargement et de déchargement sont regroupées en une seule étape. Par conséquent, lorsqu’un colis inconnu est scanné, vous pouvez sélectionner le client associé.
Conclusion
L’ajout de colis directement depuis l’application mobile est une solution simple et efficace pour gérer les imprévus en tournée. En activant cette option, vous gagnez en flexibilité et assurez la continuité de vos livraisons, même en cas d’informations manquantes au départ.
Articles complémentaires
Pour aller plus loin :
- Activer l’option « Gestion des colis »
- Ajouter des champs personnalisés liés aux colis
- Ajouter des colis à une livraison
- Modifier ou supprimer les colis d’une livraison
- Scanner le code-barres des colis pour valider leur livraison
- Intégrer un colis non reconnu lors du scan sur l’application mobile
- Accéder à l’historique des colis livrés
- Télécharger et personnaliser les étiquettes de colis dans AntsRoute
🙋♀️ Si vous avez besoin d’aide pour configurer vos colis, n’hésitez pas à contacter le support AntsRoute par email ou via le chat accessible depuis l’interface web.