Les horaires de travail des agents sont pris en compte lors de la création des tournées.
Des horaires bien configurés permettent d’éviter les erreurs de planification et d’optimiser automatiquement les trajets.
Dans cet article, nous vous expliquons comment définir ou modifier les horaires de travail d’un agent en quelques étapes simples.
Étape 1 : Accéder au profil de l’agent
- Rendez-vous dans le module Ressources.
- Cliquez sur l’onglet Agents.
- Identifiez l'agent concerné, cliquez sur … > Modifier.
Vous accédez alors à la fiche de l’agent.
Étape 2 : Définir les horaires de travail
- Cliquez sur la section Horaires, lieux et compétences.
- Sélectionnez la semaine concernée à l’aide du sélecteur de date.
- Pour un jour donné, activez le toggle (Ajouter un horaire).
- Indiquez une plage horaire :
- Heure de début
- Heure de fin
Répétez l’opération pour chaque jour travaillé.
Étape 3 : Ajouter une pause
- Cliquez sur l’icône + (Ajouter une pause).
- Indiquez les informations suivantes :
- Durée de la pause
- Heure de début de la pause
💡 La pause sera automatiquement intégrée dans la construction des tournées.
Étape 4 : Configurer le lieu de départ et d’arrivée (si nécessaire)
Vous pouvez définir le point de départ et de fin de journée de l’agent :
- Entrepôt : l’agent commence et termine sa tournée à l’entrepôt sélectionné.
- Lieu spécifique : vous pouvez définir une adresse précise.
- Aucun : aucun temps de trajet n’est pris en compte avant la première intervention ni après la dernière.
Ce paramètre est important car il influence le calcul des temps de trajet.
Étape 5 : Ajouter des compétences additionnelles
Si vous utilisez la fonctionnalité Compétences proposée par AntsRoute, vous pouvez également définir des compétences additionnelles depuis la section Horaires, lieux et compétences.
Les compétences additionnelles correspondent à des compétences que vos agents possèdent de façon ponctuelle.
Elles peuvent être définies :
- pour certains jours de la semaine
- ou pour des dates spécifiques
Ces compétences viennent compléter les compétences par défaut de l’agent, déjà définies dans son profil.
Concrètement, cela permet par exemple :
d’affecter un agent à une mission spécifique uniquement certains jours
- d’affecter un agent à une mission spécifique uniquement certains jours
- de gérer des habilitations temporaires
- de planifier des renforts ponctuels sur certaines compétences
Étape 6 : Enregistrer les horaires
Deux options sont possibles :
- Cliquez sur Sauvegarder et définir par défaut
→ Les horaires seront appliqués à la semaine sélectionnée et aux semaines suivantes. - Cliquez sur Sauvegarder
→ Les horaires seront appliqués uniquement à la semaine sélectionnée.
☝️ Bon à savoir :
- Les horaires définis ici sont utilisés automatiquement lors de la construction des tournées.
- Pour supprimer un créneau horaire sur un jour donné, désactivez simplement le toggle en face du créneau concerné.
- Pour supprimer une pause, cliquez sur l’icône Supprimer en face de la pause concernée.
En résumé
Définir correctement les horaires de travail permet :
- d’éviter les tournées irréalistes
- de respecter les disponibilités des agents
En cas de doute, pensez à vérifier la semaine sélectionnée avant d’enregistrer vos modifications.
En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter notre support via le chat disponible sur AntsRoute ou par email. 😊