Suivre la progression des agents sur le terrain – Centre d'aide

Depuis l’interface AntsRoute, vous pouvez suivre la réalisation des tournées du jour et interagir avec vos agents de terrain qui sont équipés de l’application mobile AntsRoute. L’application permet la remontée de données ainsi que la mise à jour des feuilles de route en temps réel.

Depuis l’onglet ‘Carte des tournées’ du module 'Suivre'

Rendez-vous dans le module ‘Suivre‘.
Cliquez sur l’onglet ‘Carte des tournées‘.

Note : Depuis cette carte, vous avez la possibilité de visualiser l’ensemble des tournées en cours, terminées et non démarrées pour la date du jour.

Afficher la liste des tournées

En cliquant sur depuis la carte, vous pouvez afficher un panel sur la droite de l’écran avec la liste des tournées.

Note : Depuis ce panel, vous avez des options d’affichage permettant de définir les tournées à afficher sur la carte. Par exemple, vous pouvez choisir d’afficher toutes les tournées sur la carte en cochant la case ‘Afficher toutes les tournées’. Afin d’afficher uniquement certaines tournées, il suffit de décocher les cases qui correspondent aux tournées qui ne doivent pas être affichées sur la carte.

Pour chacune des tournées, vous disposez notamment des informations ci-dessous :

État de la tournée (non démarrées, en cours, terminées ou agent non sollicités) ;
Progression de la tournée en % ;
Heure de début de tournée prévue et heure de début de tournée recalculée ;
Heure de fin de tournée prévue et heure de fin de tournée recalculée ;
Nombre de kilomètres à parcourir ;
Nombre d’interventions à réaliser ;
Temps de conduite ;
Temps de travail sur site.

Filtrer l’affichage des tournées sur la carte

Depuis l’onglet ‘Carte des tournées’ du module de suivi, vous avez la possibilité de filtrer l’affichage des tournées sur la carte en fonction de leur état. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l’une des quatre options situées au-dessus de la carte, à savoir :

Tournées non démarrées ;
Tournées en cours ;
Tournées terminées ;
Agent non sollicités, c’est à dire les agents pour lesquels aucune tournée n’est prévue aujourd’hui.

Note : Si vous avez appliqué un filtre pour l’affichage des tournées sur la carte et que vous décochez une ou des tournée(s) depuis le panel qui se trouve sur la droite de l’écran. Vos choix d’affichage seront conservés même lorsque vous annulez la sélection. Afin de voir toutes les tournées, vous devez réinitialiser l’affichage en cliquant sur ‘Voir les options d’affichage’ et cocher la case ‘Afficher toutes les tournées’.

Afficher la liste des interventions d’une tournée en particulier

Ouvrez le panel sur la droite de l’écran en cliquant sur .
Identifiez une tournée et cliquez sur ‘…‘ et ‘Détail de la tournée‘.

Depuis cet écran, vous pouvez notamment accéder aux informations suivantes pour les interventions réalisées :

Heure d’arrivée planifiée prévue et heure de réalisation ;
Commentaire de réalisation ;
Signature du client ;
Photos ;
Code-barre ou QR-code ;
Géorepérage ;
Champs personnalisés de validation (si définis dans les paramètres).

Vous avez la possibilité de visualiser les interventions de la tournée choisie sur une carte. L’utilisation d’un code couleur vous permet de distinguer rapidement les interventions réalisées, annulées et reprogrammées.

Voici le code couleur qui permet de distinguer les interventions sur la carte :

En bleu, les interventions en cours ;
En vert, les interventions réalisées ;
En rouge, les interventions annulées ;
En orange, les interventions reprogrammées à une date ultérieurs.

Interpréter le géorepérage

La validation d’une intervention est horodatée et géoropérée. Le géorepérage permet de savoir si un agent se trouvait dans la zone prévue au moment de la validation d’une intervention. Un rond situé à côté de l’heure d’arrivée prévue permet de déterminer la position de l’agent au moment de la validation.

Voici le code couleur qui permet d’interpréter le géorepérage :

Vert : l’agent se trouvait dans la zone ;
Orange : l’agent se trouvait hors zone ;
Gris : la géolocalisation n’était pas activée.

Depuis l’onglet ‘Liste des interventions’ du module 'Suivre'

Depuis cet onglet, vous pouvez visualiser la liste de toutes les interventions du jour pour l’ensemble de vos agents de terrain. Pour accéder à ce tableau, il vous suffit de suivre ces deux étapes :

Rendez-vous dans le module ‘Suivre‘.
Cliquez sur ‘Liste des interventions‘.

Note : Les interventions en cours à l’heure n’affichent que les interventions à l’heure des tournées démarrées. Les interventions des tournées non démarrées sont identifiées dans le tableau par le badge ‘Planifiée’.

Filtrer l’affichage des interventions dans le tableau

Il est notamment possible de filtrer l’affichage des interventions dans le tableau en fonction de leur état. Afin d’appliquer un filtre, il vous suffit de cliquer sur l’une des cinq options situées au-dessus du tableau :

Interventions en cours à l’heure (ou en avance) ;
Interventions en cours en retard ;
Interventions terminées ;
Interventions annulées ;
Interventions non assignées.

Depuis cet onglet, vous pouvez notamment connaître les informations ci-dessous pour les interventions en cours et terminées :

L’heure d’arrivée planifiée prévue ;
L’heure d’arrivée prévue recalculée ;
Le temps de retard.