AntsRoute vous permet d’assigner des interventions de dernière minute à vos agents terrain. Depuis l’interface AntsRoute, vous pouvez planifier une intervention dans une tournée en cours en suivant ces quelques étapes.
- Rendez vous dans le module « Suivre ».
- Cliquez sur l’onglet « Carte des tournées ».
- Cliquez sur le bouton « + » permettant d’ajouter une étape.
- Renseignez les éléments demandés.
- Cliquez sur le bouton « Rechercher ».
- Sélectionnez un de vos agents.
- Cliquez sur le bouton « Confirmer ».
☝️ Bon à savoir : Si vous ne souhaitez pas changer l’ordre de la tournée lors de l’ajout d’une étape, vous devez vous rendre dans « Paramètres » > « Paramètres » > « Paramètres d’optimisation » et désactiver l’option de « Réoptimisation automatique de la fin de tournée restante ».
💡 L’agent terrain reçoit une notification sur l’application mobile pour l’alerter de l’ajout d’une nouvelle étape et sa tournée est automatiquement actualisée. Les interventions planifiées en cours de tournées sont visibles dans la liste grâce à un tag jaune « NEW » situé à côté de l'heure d'arrivée prévue.