Vous avez la possibilité de choisir l’information à partir de laquelle est calculé le temps de retard ou d’avance d’une intervention en cours qui est affiché dans l'onglet 'Liste des interventions' du module 'Suivre'. Pour cela, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :
- Allez dans les 'Paramètres'.
- Cliquez sur l’onglet 'Paramètres'.
- Cliquez sur l’onglet 'Calcul du temps de retard'.
- Choisissez de calculer le temps de retard en fonction d’une des deux options suivantes.
- L’heure d’arrivée planifiée prévue. En choisissant cette option, vous pouvez déterminer le délai en minutes à partir duquel une intervention est considérée comme étant en retard ou en avance. Par exemple, 25 minutes.
- Le créneau horaire. Une intervention est considérée comme étant en retard lorsque l’heure d’arrivée prévue recalculée n’est pas comprise dans le créneau horaire choisi. Par exemple, l’heure d’arrivée prévue recalculée est 14:35, alors que le créneau horaire pour cette intervention était 12:00-14:00.
- Si vous choisissez de calculer le temps de retard à partir de l'heure d'arrivée planifiée prévue, renseignez le 'Délai à partir duquel votre intervention est considérée comme étant en retard ou en avance' (en minutes).
- Cliquez sur le bouton 'Sauvegarder'.
