Suivre la progression des équipes sur le terrain – Centre d'aide

Depuis l’interface web AntsRoute, vous pouvez suivre en temps réel la progression de vos techniciens ou livreurs sur le terrain. Grâce à l’application mobile AntsRoute, vos équipes peuvent valider les étapes de leur tournée et remonter les preuves de passage. L’ensemble de ces données est accessible depuis le module « Suivre » de l’interface web.

Accéder à la liste des tournées depuis l’onglet « Carte des tournées »

Rendez vous dans le module « Suivre ».
Cliquez sur l’onglet « Carte des tournées ».

☝️ Bon à savoir : Depuis cette page, vous pouvez filtrer l’affichage des tournées sur la carte en fonction de leur état en cliquant sur les filtres situés au-dessus de la carte : « Tournées non démarrées » ; « Tournées en cours » ; « Tournées terminées » ; « Agents non sollicités ».

Depuis le panel situé sur la droite de l’écran, vous pouvez visualiser la liste de vos agents terrain avec ces informations :

État de la tournée (non démarrées, en cours, terminées ou agent non sollicités) ;
Progression de la tournée en % ;
Heure de début de tournée prévue et heure de début de tournée recalculée ;
Heure de fin de tournée prévue et heure de fin de tournée recalculée ;
Nombre de kilomètres à parcourir ;
Nombre d’interventions ou livraisons à réaliser ;
Temps de conduite (si tournée non démarrée) ;
Temps de travail sur site (si tournée non démarrée) ;
Coût de la tournée (si tournée non démarrée) + (si l’option de calcul des coûts est activée).

Accéder aux détails d’une tournée depuis l’onglet « Carte des tournées »

Rendez vous dans le module « Suivre ».
Cliquez sur l’onglet « Carte des tournées ».
Cliquez sur « … » > « Détail de la tournée ».

Depuis cette page, vous pouvez notamment visualiser ces informations :

Heure de début de tournée prévue et heure de début de tournée recalculée ;
Heure de fin de tournée prévue et heure de fin de tournée recalculée ;
Progression de la tournée en % ;
Heure d’arrivée prévue, heure d’arrivée recalculée et heure de réalisation des interventions ;
Durée prévue et durée réelle des interventions (si l’option de calcul de la durée réelle est activée) ;
Commentaire de réalisation ;
Signature du client ;
Photos ;
Code-barres ;
Champs personnalisés de validation (si des champs personnalisés ont été définis) ;
État des articles (si l’option de gestion des articles est activée) ;
État des colis (si l’option de gestion des colis est activée).

☝️ Bon à savoir : La validation d’une intervention est horodatée et géorepérée. Grâce à la fonction de géorepérage, vous pouvez déterminer si l’agent se trouvant dans la zone prévue au moment de la validation d’une intervention. Si le rond situé à côté de l’heure d’arrivée prévue est vert, votre agent se trouvait dans la zone. Si le rond est orange, l’agent ne se trouvait pas dans la zone. Enfin, si le rond est gris, la géolocalisation n’était pas activée.

Grâce à un code couleur, vous pouvez rapidement visualiser l'état des interventions sur la carte :

Vert : Intervention réalisée ;
Bleu : Intervention en cours ;
Rouge : Intervention annulée ;
Orange : Intervention reprogrammée.

Accéder à la liste des interventions depuis l’onglet « Liste des interventions »

Depuis cet onglet, vous pouvez visualiser la liste des interventions programmées à la date du jour.

Rendez vous dans le module « Suivre ».
Cliquez sur l’onglet « Liste des interventions ».

☝️ Bon à savoir : Depuis cette page, vous pouvez filtrer l’affichage des interventions en fonction de leur état en cliquant sur les filtres situés au-dessus du tableau : « Interventions en cours à l’heure » ; « Interventions en cours en retard » ; « Interventions réalisées » ; « Interventions annulées » ; « Interventions non assignées ».

☝️ Bon à savoir : Depuis la colonne « Délais » du tableau, vous pouvez connaître les éventuels temps de retard ou d’avance.

☝️ Bon à savoir : Vous pouvez personnaliser les éléments à afficher dans le tableau en cliquant sur « Modifier les colonnes ».