Depuis l’interface web AntsRoute, vous pouvez suivre en temps réel l’avancement des tournées de vos techniciens ou livreurs.
Grâce à l’application mobile AntsRoute, vos équipes peuvent valider chaque intervention, ajouter des preuves de passage (signature, photos, commentaires) et mettre à jour l’état de leur tournée.
Toutes ces informations sont accessibles depuis le module « Suivre » de l’interface web.
Dans cet article, découvrez comment :
- visualiser les tournées sur la carte,
- consulter le détail d’une tournée,
- afficher la liste des interventions du jour.
Voir les tournées sur la carte
L’onglet Carte des tournées vous permet de visualiser les tournées de vos équipes et leur progression sur une carte.
Étapes
- Rendez-vous dans le module « Suivre ».
- Cliquez sur l’onglet « Carte des tournées ».
Depuis cette page, vous pouvez filtrer l’affichage des tournées selon leur état :
- Tournées non démarrées
- Tournées en cours
- Tournées terminées
- Agents non sollicités
Ces filtres sont disponibles au-dessus de la carte.
Informations disponibles
Dans le panneau situé à droite de l’écran, vous pouvez consulter les informations suivantes pour chaque agent :
- état de la tournée ;
- progression de la tournée (en %) ;
- heure de début prévue et heure de début recalculée ;
- heure de fin prévue et heure de fin recalculée ;
- distance totale de la tournée ;
- nombre d’interventions ou de livraisons ;
- temps de conduite prévu ;
- temps de travail sur site ;
- coût ou marge de la tournée (si l’option est activée).
Consulter le détail d’une tournée
Vous pouvez accéder aux informations détaillées d’une tournée pour suivre précisément le déroulement des interventions.
Étapes
- Rendez-vous dans le module « Suivre ».
- Cliquez sur l’onglet « Carte des tournées ».
- Cliquez sur « … » à côté d’une tournée.
- Sélectionnez « Détail de la tournée ».
Informations disponibles
Depuis la page de détail, vous pouvez consulter :
- l’heure de début prévue et recalculée de la tournée ;
- l’heure de fin prévue et recalculée ;
- la progression de la tournée ;
- l’heure d’arrivée prévue et recalculée pour chaque intervention ;
- l’heure réelle de réalisation de l’intervention ;
- la durée prévue et la durée réelle de l’intervention (si l’option est activée).
Vous pouvez également accéder aux preuves de passage remontées par les équipes :
- commentaire de réalisation ;
- signature du client ;
- photos ;
- code-barres scannés ;
- champs personnalisés de validation ;
- état des articles (si la gestion des articles est activée) ;
- état des colis (si la gestion des colis est activée).
Vérifier la localisation lors de la validation d’une intervention
Chaque validation d’intervention est horodatée et géolocalisée.
Un indicateur de couleur permet de vérifier si l’agent se trouvait bien dans la zone prévue au moment de la validation :
- 🟢 Vert : l’agent était dans la zone prévue.
- 🟠 Orange : l’agent était en dehors de la zone.
- ⚪ Gris : la géolocalisation n’était pas activée.
Cette information vous aide à contrôler la bonne réalisation des interventions sur le terrain.
Comprendre l’état des interventions sur la carte
Un code couleur vous permet d’identifier rapidement l’état des interventions :
- Vert : intervention réalisée
- Bleu : intervention en cours
- Rouge : intervention annulée
- Orange : intervention reprogrammée
Afficher la liste des interventions du jour
L’onglet Liste des interventions permet de consulter toutes les interventions programmées pour la journée sous forme de tableau.
Étapes
- Rendez-vous dans le module « Suivre ».
- Cliquez sur l’onglet « Liste des interventions ».
Filtrer les interventions
Vous pouvez filtrer les interventions selon leur état :
- Interventions en cours à l’heure
- Interventions en cours en retard
- Interventions réalisées
- Interventions annulées
- Interventions non assignées
Les filtres sont disponibles au-dessus du tableau.
Informations disponibles
Dans le tableau, vous pouvez notamment consulter :
- l’agent assigné ;
- l’adresse de l’intervention ;
- l’heure prévue ;
- l’état de l’intervention ;
- les éventuels temps d’avance ou de retard dans la colonne « Délais ».
Vous pouvez également personnaliser les colonnes affichées en cliquant sur « Modifier les colonnes ».
Conclusion
Le module Suivre vous permet de piloter facilement l’activité de vos équipes sur le terrain. Grâce à la carte des tournées et à la liste des interventions, vous pouvez :
- suivre l’avancement des tournées en temps réel,
- vérifier la bonne réalisation des interventions,
- identifier rapidement les retards ou les anomalies.
Ces informations vous aident à garder une vision claire de l’activité et à réagir rapidement en cas d’imprévu.
🙋♀️ Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour suivre vos tournées, n’hésitez pas à contacter le support AntsRoute par email ou via le chat accessible depuis l’interface web.