Il est possible d’ajouter une intervention à une tournée en cours depuis l’interface AntsRoute en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez dans le module 'Suivre'.
- Cliquez sur l'onglet 'Carte des tournées'.
- Cliquez sur le bouton 'Ajouter une intervention'.
- Renseignez les détails de l'intervention.
- Cliquez sur le bouton 'Rechercher'.
- Sélectionnez l’agent à qui assigner l’intervention.
- Cliquez sur le bouton 'Confirmer'.
Note : Pour ne pas changer l’ordre de la tournée en cours de votre agent lors de l’ajout d’une intervention, vous devez vous rendre dans 'Paramètres' > 'Paramètres' > 'Paramètres d’optimisation' et décocher la case 'Réoptimisation automatique de la fin de tournée restante'. Consulter cet article de support pour en savoir davantage.
Note : L’agent d’intervention reçoit une notification push sur l’application mobile AntsRoute afin de l’informer de l’ajout d’une intervention.
