Vous avez la possibilité de déterminer des agents privilégiés pour chacun de vos clients, c’est-à-dire les agents qui sont autorisés à intervenir. Ainsi, une intervention peut être assignée uniquement à cet (ou ces) agent(s) privilégié(s) lors de la construction des tournées. Pour cela, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :
- Rendez-vous dans le module 'Clients'.
- Recherchez un client via la barre de recherche au-dessus du tableau.
- Cliquez sur '…' et 'Fiche client' pour le client souhaité.
- Cliquez sur l'onglet 'Informations générales'.
- Recherchez et sélectionnez un (ou des) agent(s) via 'Agents privilégiés'.
- Cliquer sur le bouton 'Sauvegarder'.
Note : Il est également possible de renseigner les agents privilégiés pour chacun de vos clients directement dans un fichier d’import via une colonne ‘Agents privilégiés’. Il suffit d’indiquer dans chaque cellule la (ou les) adresse(e) email du (ou des) agent(s) privilégié(s) séparée(s) par des virgules. Par exemple agent1@antsroute.com,agent2@antsroute.com
