AntsRoute vous offre la possibilité de configurer les horaires d’ouverture de vos clients pour chaque jour de la semaine. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous utilisez des créneaux horaires larges, voire aucun créneau défini, lors de la planification des interventions. En effet, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels, vos clients ne sont pas toujours disponibles, et il est essentiel de prendre en compte ces contraintes horaires au moment d’optimiser vos tournées.
- Définir des horaires d’ouverture par défaut
- Ajouter des horaires d’ouverture personnalisés pour des dates spécifiques
- Supprimer des horaires d’ouverture
💡 La mise à jour des horaires d'ouverture invalidera les résultats d'optimisation futurs pour le client.
Définir des horaires d’ouverture par défaut
Commencez par indiquer les horaires d’ouverture par défaut de votre client. Vous avez deux options :
- Option 1 : « Toujours ouvert ».
- Option 2 : Horaires spécifiques pour chaque jour de la semaine.
Voici les étapes à suivre pour définir les horaires d’ouverture par défaut :
- Allez dans le module « Clients ».
- Recherchez et ouvrez la fiche d’un client.
- Cliquez sur l’onglet « Horaires d’ouverture ».
- Depuis le tableau, identifiez les horaires d’ouverture avec une période « Par défaut », cliquez sur « … » > « Modifier ».
- Pour définir des horaires pour chaque jour de la semaine, désactivez le toggle « Toujours ouvert ».
- Ajoutez des horaires d’ouverture en cliquant sur les boutons bleus « + ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Si vous souhaitez définir deux créneaux horaires d’ouverture pour une journée, vous devez simplement cliquer sur le second bouton bleu « + ».
☝️ Bon à savoir : Si vous gérez votre base de données clients via l’import de fichier Excel, vous pouvez également renseigner les horaires d’ouverture de vos clients dans vos fichiers. Pour ce faire, vous devez ajouter des colonnes pour chaque jour de la semaine (Lundi, Mardi, Mercredi, etc.). Dans les cellules, renseignez les horaires au format HH:MM-HH:MM. Par exemple, 10:00-19:00. Si nécessaire, vous pouvez ajouter deux créneaux horaires, séparés par des virgules. Par exemple, 08:00-12:00,14:00-18:00.
Ajouter des horaires d’ouverture personnalisés pour des dates spécifiques
Autre possibilité : Vous pouvez définir des horaires d’ouverture personnalisés pour des dates spécifiques. C’est utile si vos clients ont des horaires différents à certaines périodes de l’année, comme pendant les fêtes de fin d’année ou pour des événements particuliers. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Allez dans le module « Clients ».
- Recherchez et ouvrez la fiche d’un client.
- Cliquez sur l’onglet « Horaires d’ouverture ».
- Cliquez sur le bouton « + Horaires ».
- Sélectionnez une semaine dans le calendrier.
- Si vous souhaitez définir des horaires d’ouverture pour chacun des jours de la semaine, désactivez le toggle « Toujours ouvert ».
- Ajoutez des horaires d’ouverture en cliquant sur les boutons bleus « + ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
Supprimer des horaires d’ouverture
Afin de supprimer des horaires d’ouverture, suivez ces quelques étapes :
- Allez dans le module « Clients ».
- Recherchez et ouvrez la fiche d’un client.
- Cliquez sur l’onglet « Horaires d’ouverture ».
- Depuis le tableau, identifiez les horaires à supprimer et cliquez sur « … » > « Supprimer ».
- Clique sur le bouton « Confirmer ».