Les horaires d’ouverture permettent à AntsRoute de planifier les interventions en tenant compte des disponibilités de vos clients.
Vous pouvez :
- définir des horaires d’ouverture par défaut ;
- ajouter des horaires spécifiques pour certaines périodes ;
- supprimer des horaires existants.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous utilisez des créneaux horaires larges ou si vos clients ont des disponibilités variables.
💡 Important : Toute modification des horaires d’ouverture d’un client invalide les optimisations futures déjà calculées pour ce client.
Définir des horaires d’ouverture par défaut
Les horaires par défaut correspondent aux disponibilités habituelles du client pour chaque jour de la semaine.
Étapes à suivre
- Ouvrez le module Clients.
- Recherchez puis ouvrez la fiche du client concerné.
- Cliquez sur l’onglet Horaires d’ouverture.
- Depuis la ligne Par défaut, cliquez sur … > Modifier.
💡 Note : Vous pouvez également modifier les horaires d’ouverture par défaut en cliquant sur le bouton « Horaires d’ouverture par défaut » situé au-dessus du tableau.
Vous avez ensuite deux possibilités :
- laisser l’option Toujours ouvert activée ;
- ou définir des horaires spécifiques pour chaque jour.
Ajouter des horaires par jour :
- Désactivez le toggle Toujours ouvert.
- Cliquez sur le bouton bleu + pour ajouter un créneau horaire.
- Renseignez les heures d’ouverture et de fermeture.
- Cliquez sur Sauvegarder.
💡 Astuce : Vous pouvez ajouter plusieurs créneaux sur une même journée, par exemple :
- 08:00 – 12:00
- 14:00 – 18:00
Ajouter des horaires spécifiques pour certaines dates
Vous pouvez définir des horaires différents sur une période précise, par exemple :
- pendant les fêtes ;
- lors d’une fermeture exceptionnelle ;
- pour une période saisonnière.
Étapes à suivre
- Ouvrez le module Clients.
- Recherchez puis ouvrez la fiche du client.
- Cliquez sur l’onglet Horaires d’ouverture.
- Cliquez sur + Horaires.
- Sélectionnez la semaine concernée dans le calendrier.
Ensuite :
- laissez Toujours ouvert activé ;
- ou désactivez cette option pour définir des horaires personnalisés.
Ajouter des créneaux horaires
- Cliquez sur le bouton bleu +.
- Renseignez les horaires souhaités.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Supprimer des horaires d’ouverture
Étapes à suivre
- Ouvrez le module Clients.
- Accédez à la fiche du client concerné.
- Cliquez sur l’onglet Horaires d’ouverture.
- Identifiez les horaires à supprimer.
- Cliquez sur … > Supprimer.
Importer des horaires d’ouverture depuis un fichier Excel
Si vous gérez vos clients via l’import Excel, vous pouvez également renseigner leurs horaires d’ouverture directement dans votre fichier.
Format attendu
Ajoutez une colonne pour chaque jour de la semaine :
- Lundi
- Mardi
- Mercredi
- etc.
Dans chaque cellule, indiquez les horaires au format :
08:00-18:00
Pour ajouter plusieurs créneaux dans une même journée, séparez-les par une virgule :
08:00-12:00,14:00-18:00
Conclusion
La configuration des horaires d’ouverture permet d’améliorer la planification des tournées et de limiter les interventions programmées lorsque vos clients ne sont pas disponibles.
Pensez à mettre à jour régulièrement ces horaires afin de conserver des optimisations cohérentes et adaptées aux contraintes de vos clients.