Vous souhaitez ajouter plusieurs clients en une seule fois dans AntsRoute ?
Vous pouvez importer un fichier au format .csv, .xls ou .xlsx.
Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps et d’éviter la saisie manuelle.
Avant de commencer
Avant d’importer votre fichier, vérifiez les points suivants :
- ✅ Votre fichier contient une seule feuille
- ✅ Les formules ont été supprimées
- ✅ Le fichier contient 500 lignes maximum
- ✅ Le format est bien .csv, .xls ou .xlsx
- ✅ Tous les champs obligatoires sont présents
💡 Si vous avez plus de 500 lignes, divisez vos données en plusieurs fichiers.
Comment renseigner votre fichier ?
💡 Télécharger notre exemple de fichier ici.
Champs obligatoires
- Nom (nom du client ou de la société)
- Adresse (exemple : 5 Rue Saint-Georges, 54000 Nancy)
Sans ces champs, l’import ne pourra pas être validé.
Champs optionnels
Vous pouvez également ajouter :
- Identifiant externe client (cet identifiant est le code client de votre ERP. ex : C01001001)
- Prénom (contact)
- Téléphone / Mobile (format international : +33…)
- Courriel
- Commentaires client
- Agents imposés (emails des agents AntsRoute séparés par une virgule)
- Temps de stationnement (en minutes)
💡 Le temps de stationnement correspond au temps supplémentaire nécessaire pour se garer chez le client.
Ajouter des champs personnalisés
Vous utilisez des champs personnalisés dans AntsRoute ?
- Créez d’abord le champ dans :
Paramètres > Champs personnalisés > Fiche client - Ajoutez ensuite une colonne avec le même nom dans votre fichier.
Pour un champ liste à sélection multiple, utilisez le format :
['option 1','option 2']
Si une option contient une apostrophe, ajoutez un \ avant.
Comment importer votre fichier ?
Étape 1 : Télécharger votre fichier
- Ouvrez le module Clients
- Cliquez sur Importer (en haut à droite)
- Cliquez sur Télécharger un fichier
- Sélectionnez votre fichier
Étape 2 : Faire correspondre les colonnes
AntsRoute associe automatiquement les colonnes identifiées.
Si certains champs ne sont pas associés :
- Faites glisser la colonne de droite vers le champ correspondant à gauche
- Cliquez sur Valider
Étape 3 : Vérifier les données
Avant validation finale :
- Un tableau récapitulatif s’affiche
- Les erreurs apparaissent en rouge
- Vous pouvez modifier les champs directement
- Cliquez ensuite sur Réimporter
Mettre à jour des clients en masse
Pour modifier plusieurs clients en même temps :
- Importez un nouveau fichier
- Conservez impérativement l’identifiant externe client d'origine
- Les données seront mises à jour automatiquement
Conclusion
L’import de clients dans AntsRoute vous permet de gagner du temps.
Pour éviter les erreurs :
- Vérifiez les champs obligatoires
- Respectez les formats demandés
- Contrôlez les données avant validation
En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter notre support via le chat disponible sur AntsRoute ou par email. 😊