Si certaines interventions doivent être planifiées en priorité par rapport à d’autres, vous pouvez leur attribuer une priorité élevée grâce aux types de prestation.
Lors de l’optimisation de votre planning, l’algorithme cherchera alors à planifier en priorité ces interventions.
💡 Cette fonctionnalité nécessite l’utilisation des types de prestation.
⚠️ Important : pour que la priorité définie dans vos types de prestation soit prise en compte lors de l’optimisation, le critère de priorisation des interventions doit être configuré sur Type de prestation dans les paramètres d’optimisation.
Bon à savoir : si toutes vos interventions peuvent être planifiées à la date choisie, leur niveau de priorité n’aura pas d’impact sur le résultat de l’optimisation.
Sélectionner le type de prestation comme critère de priorisation
Avant de définir la priorité de vos types de prestation, vérifiez que le bon critère de priorisation est sélectionné :
- Rendez-vous dans le module Paramètres.
- Cliquez sur l’onglet Optimisation.
- Repérez le champ Critère de priorisation des livraisons.
- Sélectionnez Type de prestation.
- Cliquez sur Sauvegarder.
La priorité renseignée dans vos types de prestation pourra désormais être prise en compte lors de l’optimisation de votre planning.
Créer un type de prestation prioritaire
Créez ensuite un type de prestation auquel vous attribuerez une priorité élevée :
- Rendez-vous dans le module Paramètres.
- Cliquez sur l’onglet Types de prestation.
- Cliquez sur le bouton + en haut à droite.
- Indiquez un Nom, par exemple « Intervention prioritaire ».
- Indiquez le Lieu du rendez-vous.
- Indiquez la Durée de l’intervention en minutes.
- Dans le champ Priorité, sélectionnez Élevée.
- Complétez les autres informations si nécessaire.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Attribuer une priorité élevée à une intervention
Lorsque vous ajoutez ou modifiez une intervention, sélectionnez simplement le type de prestation que vous venez de créer dans le champ Type de prestation.
Lors de l’optimisation du planning, l’algorithme tiendra compte de la priorité associée à ce type de prestation.
💡 Vous importez vos interventions ? La priorité définie à l’aide des types de prestation peut également être utilisée pour les interventions ajoutées par import.
À retenir
Pour prioriser vos interventions selon leur type de prestation, deux éléments doivent être configurés :
- Dans Paramètres > Optimisation, sélectionnez Type de prestation comme critère de priorisation.
- Attribuez une priorité élevée aux types de prestation concernés.
Lors de l’optimisation, l’algorithme pourra ainsi privilégier les interventions associées à ces types de prestation lorsque toutes les interventions ne peuvent pas être intégrées au planning.