Introduction
Lors de la planification d’une livraison ou d’une intervention dans AntsRoute, vous pouvez proposer des créneaux horaires à vos clients ou à votre équipe.
Par défaut, l’outil permet d’afficher les disponibilités pour 4 créneaux horaires maximum.
Cependant, grâce à la fonction Types de prestation, vous pouvez aller plus loin : il est possible de créer jusqu’à 24 créneaux horaires pour un même type de prestation. Cela vous offre plus de flexibilité pour proposer des plages adaptées à votre activité et aux attentes de vos clients.
⚠️ Attention : l’affichage des disponibilités lors de la planification dépend du nombre de créneaux configurés :
- Jusqu'à 4 créneaux : les disponibilités sont affichées sur trois jours.
- De 5 à 12 créneaux : les disponibilités sont affichées sur deux jours.
- De 13 à 24 créneaux : les disponibilités sont affichées sur un jour.
Cet article vous explique pas à pas comment créer et utiliser ces créneaux « élargis ».
Étapes : comment créer jusqu’à 24 créneaux horaires
Créer un type de prestation avec plusieurs créneaux
Suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans Paramètres.
- Cliquez sur l’onglet Types de prestation.
- Cliquez sur le bouton Ajouter (+) pour créer un nouveau type de prestation.
- Ouvrez la liste déroulante « Créneaux horaires pour la prise de rendez-vous ».
- Cliquez sur « Ajouter un créneau ».
- Renseignez :
- l’heure de début du créneau,
- l’heure de fin du créneau.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Remarques : Vous pouvez répéter cette opération autant de fois que nécessaire, jusqu’à 24 créneaux maximum. - Remplissez ensuite les autres champs demandés pour votre type de prestation (nom, durée, etc.).
- Cliquez sur Sauvegarder pour finaliser.
Modifier ou supprimer un créneau
Si vous souhaitez ajuster vos créneaux :
- Cliquez sur l’icône Pinceau pour modifier un créneau existant.
- Cliquez sur l’icône Corbeille pour supprimer un créneau.
Ces changements peuvent être faits à tout moment depuis les paramètres du type de prestation.
Utiliser ces créneaux lors de la planification
Une fois votre type de prestation créé :
- Lancez la planification d’une livraison ou d’une intervention.
- Sélectionnez le type de prestation que vous venez de créer.
AntsRoute affichera alors les disponibilités sur vos créneaux personnalisés, pouvant aller jusqu’à 24 créneaux différents.
🙋♀️ Si vous avez besoin d’aide pour configurer vos créneaux ou vos types de prestation, n’hésitez pas à contacter le support AntsRoute par email ou via le chat accessible depuis l’interface web.